to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone evde internet için Digiturk’ten Vodafone’a geçerek Aİ destekli modemi aldım, 35 Mbps hız vaadiyle abone oldum ancak şu an aldığım hizmetle resmen mağdur ediliyorum. Almayı kabul ettiğim 35 Mbps hız yerine hız testlerinde en fazla 5 Mbps download görüyorum ve bu durum yaklaşık 3 gündür aynı şekilde devam ediyor.
Yayıncı olarak bilgisayar üzerinden yayın yapıyorum ve bu düşük hız nedeniyle yayınlarım sürekli donuyor, gecikmeler yaşanıyor, internet bağlantısı kopuyor. İşimi yapamaz hale geldim. Buna rağmen firmadan tatmin edici hiçbir dönüş alamadım.
Bu süreçte 3 gündür defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Sürekli “güncelleme yaptık, modemin fişini çekip 30 dakika sonra tekrar takın, sorun düzelecek” denildi fakat hiçbir şey değişmedi. Arıza kaydı oluşturulduğu söyleniyor ama ne arayan var ne gelen, ne de sorunumla gerçekten ilgilenen biri oldu. İnterneti bilgisayarda kullandığım halde çözüm olarak sadece telefon hattıma 10 GB hediye internet tanımlıyorlar, 10 GB mobil internetle yayıncılık yapan biri olarak ne yapabileceğim açıkçası ortada.
Çorum merkezde kullandığım bu hizmette yaşadığım hız düşüklüğü ve kopma sorunlarının acilen yerinde teknik incelemeyle çözülmesini, taahhüt ettiğiniz 35 Mbps hızın istikrarlı biçimde sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu hizmete geçtiğim güne pişman olduğumu ve gerekli görürsem abonelikle ilgili yasal haklarımı araştıracağımı belirtmek istiyorum.
Vodafone üzerinden aldığım 35 Mbps ev interneti hizmetinde yaklaşık 1 aydır ciddi bağlantı problemi yaşıyorum. İnternetim günün herhangi bir saatinde sık sık kopuyor, kopma olmadığı zamanlarda ise hız o kadar düşüyor ki neredeyse doğru düzgün bir bağlantı kullanamıyorum. Defalarca Vodafone müşteri ...
Vodafone Evde İnternet 35 Mbps paketini kullanıyorum; ancak yaklaşık bir yıldır internet hızım sabit olarak 6 Mbps civarında seyrediyor ve bu hızla 720p çözünürlükte dizi bile izleyemiyorum. Aylık faturam genelde 750 TL civarında gelmesine rağmen, faturasını ödediğim hızın çok altında hizmet aldığım...
Vodafone evde internet paketimiz yaklaşık 1-2 hafta önce bittiğinde, bizi arayarak 35 Mbps paketimizi yenileyip yenilemeyeceğimizi sordunuz. Biz de daha yüksek hız istediğimiz için ekstra ücretle 50 Mbps'ye geçiş yapmayı kabul ettik ve onayladık. Ancak sonradan paketin hâlâ 35 Mbps olduğunu fark ett...
Vodafone evde internet için 100 Mbps paket kullanmama rağmen aylardır evin hiçbir yerinde düzgün hız alamıyorum. Hız testlerinde sürekli 4 Mbps civarında değerler görüyorum ve küçücük bir evde bile internet verimim neredeyse yok; sinyal dağıtımı son derece yetersiz. 26 Aralık 2025 tarihinde saat 15...
09.08.2023 tarihinde evime Vodafone evde internet bağlattım. Ancak ilk ayları kullanamadım çünkü yeni yuva kuruyordum. Sonrasında eve yerleşip aktif olarak kullanmaya başladığımda internetin yavaş ve sürekli olarak kopma yaptığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bana alty...
Yorumlar