to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net ev interneti abonesiyim ve aynı zamanda Vodafone mobil hattı da kullanıyorum. 27.03.2026 tarihinden beri evimde hiç internet sinyali yok, tamamen internetsiz kaldım. Ev internetim çalışmadığı için işlerimi mobil internetim üzerinden halletmek zorunda kalıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili Vodafone ile görüştüğümde, kayıt oluşturulduğu ve sorunla ilgilenildiği söylendi. Ayrıca mağduriyetimi bir nebze giderebilmek için hattıma 10 GB internet tanımlanacağı, bunun da tobi üzerinden bana gönderilen mesajdaki link ile yapılabileceği belirtildi. Ancak gönderilen link üzerinden bu işlem kesinlikle gerçekleşmiyor, 10 GB internet hattıma tanımlanmıyor.
Tobi üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştığımda bağlantı kuramıyorum, normal yoldan müşteri hizmetlerini aradığımda ise yine tobi’ye yönlendiriliyorum ve gerçek bir yetkiliye ulaşamıyorum. Evimde internetim yok, işlerim aksıyor, üzerine bir de söz verilen 10 GB internet hattıma yüklenmediği için mobil hattan kullanmak zorunda kaldığım internetimle ekstra mağdur oluyorum. Aylık yaklaşık 450 TL ödediğim bir hizmetten şu anda hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Ayrıca tarafıma, sorunumun 48 saat içinde giderilmemesi halinde mobil hattıma ek 20 GB hediye internet tanımlanacağı da iletilmişti. Ancak ben henüz ilk verilen söz olan mağduriyetimi gidermek için tanımlanacağı söylenen 10 GB interneti bile alamadım.
Ev internetimdeki kesintinin acilen giderilmesini, tobi üzerinden tarafıma vaat edilen 10 GB internetin ve 48 saat içinde çözüm sağlanmaması halinde söylenen ek 20 GB internetin hattıma eksiksiz tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirme ve telafinin yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone Net ev internetim neredeyse bir haftadır tamamen çalışmıyor. Evde kendi internetimi kullanamadığım için mecburen mobil hattımdan internet kullandım ve mobil internet paketim de bu yüzden bitti. Günlerdir süren bu kesinti yüzünden internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ...
Vodafone Net ev internetim 24.01.2026 tarihinden bu yana sürekli olarak tamamen kesik durumda ve günlerdir hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Her gün yaşadığım bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte defalarca Vodafone Net ile iletişime geçtim ve her seferinde “ertesi g...
Vodafone ev interneti aboneliğimde uzun süredir akşamları sık sık kopma ve hız problemleri yaşıyordum, son 10 gündür ise evimde hiç internet yok. İlk aradığımda altyapı çalışması olduğu söylendi, ardından arıza kaydı oluşturdukları belirtildi. Bu süreçte iki kez arandım; birinde evde değildim, özell...
Vodafone mobil internet hattımda Uyumlu 10 GB tarifesini, evde ise 100 Mbps fiber internet hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür aynı anda hem ev internetimde hem de mobil internetimde ciddi sorun yaşıyorum. Ev internetim tamamen kesik, hiç bağlantı yok. Mobil internetimde ise hız 2-3 Mbps civar...
Vodafone ev interneti başvurusu sonrasında geçen hafta ekipler modem kurmaya gelecekti; ancak altyapı ile ilgili bir sorun olduğu söylendi ve o gün sadece altyapı için gelip işlem yapıldı. Modem kurulumu için ise daha ileri bir tarihe randevu verildi ve evde olacağımız zamana göre yaklaşık beş gün s...
Yorumlar