to read complaints and reviews, or file yours. 
Mersin’de kullandığım Vodafone fiber ev internetimde bugün itibarıyla hiç internet erişimi yok, bağlantı tamamen kesilmiş durumda. Vodafone tobi üzerinden yaptığım görüşmede bölgede arıza olduğu, 48 saat içinde sorunun giderileceği ve bu süre boyunca 20 GB hediye internet tanımlanacağı, arıza devam ederse bu internetin yenileneceği bilgisi verildi.
Evde interneti yoğun olarak eşim ve çocuklarım kullandığı için hediye internetin eşimin hattına yönlendirilmesini özellikle rica ettim, ancak haftada sadece bir kez tanımlı numaraya yönlendirme yapabileceklerini söyleyerek yardımcı olmadılar. Daha sonra canlı destekten G******* Hanım ile de görüştüm; o da süreci neticelendiremedi, talep ettiğim şekilde internet tanımlanmadı. Ayrıca söz verilen 20 GB hediye internetin de sadece 10 GB’ı yüklendi; kalan 10 GB için sorduğumda herhangi bir geri dönüş alamadım. Tüm bu görüşmeler Talep No: 229869736 üzerinden ilerlemektedir.
Hem evde hiç internet olmaması hem de söz verilen internet hakkımın eksik ve yanlış hatta tanımlanması nedeniyle mağdur oldum. Arızanın acilen giderilmesini, ilk başta vaat edildiği gibi toplam 20 GB hediye internetin eksiksiz şekilde hatta yansıtılmasını ve bu sürede çocuklarım ve eşim için eşimin hattına da 20 GB hediye internet tanımlanmasını talep ediyorum.
Vodafone hattımda yer alan hediye çarkından 1 Mart gecesi saat 01.00–02.00 sularında ilk kez 10 GB internet kazandım. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen kullanmaya başlayabilmem için gerekli SMS bir türlü gelmedi ve Vodafone Yanımda uygulamasında da bu hediye internet paketim görünmüyor. Bu s...
Vodafone hattını kullanıyorum ve bu hafta içinde tarafıma 20 GB hediye internet tanımlanacağı söylendi, ancak bu hediye hattıma hiçbir şekilde yüklenmedi. Hediye interneti beklememe rağmen hatta herhangi bir tanımlama yapılmadı. Hat annemin üzerine kayıtlı, hattı fiilen ben kullanıyorum. Konu ile i...
Vodafone mobil 20 GB paketine geçtiğimden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Tarife değişikliği sırasında bana Yanımda Premium hizmetinin sunulacağı vaat edildi, ancak bu hizmeti kullanamıyorum. Ayrıca internet paketimdeki GB’lar çok hızlı tükeniyor ve normalden çok daha kısa sürede bitiyor. Yaklaşık b...
Vodafone’un “hediye çarkı” kampanyası kapsamında kazandığım internet GB’larını kullandığımı sanıyordum; ancak aylardır aslında bu kullanımların tarifemden düştüğünü fark ettim. Yaklaşık 3 aydır bu sorunu yaşıyorum ve defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, canlı yardıma yazdım. Durumu her se...
Yorumlar