to read complaints and reviews, or file yours. 
13.04.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Vodafone Ev İnterneti Fiber hizmetim tamamen kesildi. Bunun üzerine Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden teknik destek talebi oluşturdum ve genel bir arıza olduğu, bu süre zarfında hattıma 20 GB hediye internet yükleneceği ve arızanın da aynı gün saat 21.00’de giderileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 19 saat geçmesine rağmen ne internet hizmetim düzeldi ne de hattıma söz verilen 20 GB internet yüklendi.
Bu süre boyunca hem telefonla müşteri hizmetlerini aramayı hem de Vodafone Yanımda üzerinden bağlanmayı defalarca denedim fakat herhangi bir müşteri danışmanına ulaşamadım ve süreçle ilgili bilgi alamadım. Bir arıza yaşandığında müşteri danışmanına ulaşıp durumu anlatmak ve bilgi almak bu kadar zor olmamalı.
Müşteri numaram 17388279’dur. Ev interneti arızamın acilen giderilmesini ve ilk başta tarafıma bildirilen 20 GB hediye internetin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
23.01.2026 tarihinde saat 01:00 civarında Vodafone Evde Fiber X Mbps ev internetim aniden kesildi. Modemde internet ışığı kırmızı yanarken diğer tüm ışıklar yeşil yanmaya devam etti. Sabah Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm, uzaktan destek vermeye çalıştılar ancak sorun giderilemedi. Ardından...
Mersin’de kullandığım Vodafone fiber ev internetimde bugün itibarıyla hiç internet erişimi yok, bağlantı tamamen kesilmiş durumda. Vodafone tobi üzerinden yaptığım görüşmede bölgede arıza olduğu, 48 saat içinde sorunun giderileceği ve bu süre boyunca 20 GB hediye internet tanımlanacağı, arıza devam ...
Vodafone 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1,5 aydır altyapı kaynaklı bir sorun nedeniyle internet hizmetim tamamen kesildi ve bu süre boyunca hiç internet erişimi sağlayamadım. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve herhangi bir saat aralığına bağlı değil. Bu süreçte defalarca Vod...
05.01.2026 tarihinden bu yana Vodafone Evde Fiber aboneliğimde evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen “genel arıza var, çalışmalar sürüyor” şeklinde bilgi veriliyor ancak günler geçmesine rağmen sorun çözülmedi ve internetim hâlâ yok. Hiçbir teknik eki...
Yorumlar