HBO Max Kampanya Kodunun Gönderilmemesi Ve Çözüm Beklentisi

Vodafone VDSL ev interneti aboneliği alırken 0019039831 numaralı aboneliğime 6 ay hediye hbo Max verileceği söylendi. Abonelik başlangıcından sonra bana bir kod verileceği, bu kodla kampanyadan yararlanacağım açıkça belirtildi ancak aboneliğim başladıktan sonra herhangi bir kod tarafıma iletilmedi.

Yaklaşık 3 aydır bu durum devam ediyor. 542 müşteri hizmetlerini defalarca arayıp kayıt açtırdım, her seferinde “Sizi arayacağız” denildi fakat ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Verilen söz tutulmadığı gibi, açılan kayıtlara dair de hiçbir dönüş alamadım.

Vodafone’un abonelik kurulurken taahhüt ettiği 6 aylık hediye hbo Max kampanyasının aboneliğime eksiksiz ve derhal tanımlanmasını, ayrıca uzun süredir çözülmeyen bu aksaklık nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.