to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti abonesiyim ve İstanbul Kağıthane’de ikamet ediyorum. Yaşadığım bölgede genel bir bağlantı sorunu olduğu için 21.03.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Bugün saat 18:12’de tarafıma 20 GB hediye internet tanımlanacağına dair onay mesajı geldi, ardından hediyemi kullanabileceğime dair SMS aldım. Ancak şu an saat 01:13 olmasına ve üzerinden yaklaşık 7 saat geçmiş olmasına rağmen hediye internetim hattıma hâlâ tanımlanmadı.
Hizmet numaram 0018073798’dir. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kontrolleri yaptım, tobi her seferinde hediyemi almam için link gönderdi ve bu linklerin hepsine tıklayıp işlemleri tamamlamama rağmen herhangi bir onay mesajı gelmedi, hediye GB hatta düşmedi.
Vodafone müşteri hizmetlerini de aradım, yaklaşık 27 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunuma dair hiçbir bilgi veya çözüm alamadım. Hem internet kesintisi yaşamam hem de vaat edilen hediye internetin tanımlanmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Hediye 20 GB internetimin acilen hattıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için ek bir hediye veya uygun görülecek başka bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Vodafone’un “hediye çarkı” kampanyası kapsamında kazandığım internet GB’larını kullandığımı sanıyordum; ancak aylardır aslında bu kullanımların tarifemden düştüğünü fark ettim. Yaklaşık 3 aydır bu sorunu yaşıyorum ve defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, canlı yardıma yazdım. Durumu her se...
Vodafone’dan yeni bir hat başvurusu yaptım, yeni hat alanlara 12 ay boyunca verildiği belirtilen 10 GB internet hediyesi için sunulan kodu başvuru esnasında yazmayı unuttum. Daha sonra 27 Ocak 2026 tarihinde saat 15:10’da 0850 549 44 00 numaralı telefondan arayarak durumu ilettim. Görüşme sırasında,...
Vodafone hattını kullanıyorum ve bu hafta içinde tarafıma 20 GB hediye internet tanımlanacağı söylendi, ancak bu hediye hattıma hiçbir şekilde yüklenmedi. Hediye interneti beklememe rağmen hatta herhangi bir tanımlama yapılmadı. Hat annemin üzerine kayıtlı, hattı fiilen ben kullanıyorum. Konu ile i...
Vodafone faturasız hattım için tanımlanması gereken hediye internetler hattıma yüklenmedi. 01.09.2026 tarihinde saat 09:47 civarında Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım ve hatta hediye internet yükleme işlemi yaptıklarını, SMS ile de bu işlemin gerçekleştiğini bildirdiler. Ancak SMS gel...
Vodafone faturasız hattım için yaklaşık 2–3 hafta önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 20 GB hediye internet kampanyasına katıldım. Kampanyaya katılım sağlandığına dair onay mesajı gelmesine rağmen hattıma 20 GB hediye internet hiç tanımlanmadı. Herhangi bir yanlış işlem yapmamak için şu ana ...
Yorumlar