to read complaints and reviews, or file yours. 
1 haftadır Kayapınar Sur Amed Paragon Sitesi'indeki evimde Vodafone Net internet hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, şikayet kaydı oluşturdum. Dün tekrar arandım ve kesinlikle akşam saatlerinde sorunun çözüleceği söylendi, ancak hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı v...
Vodafone ev interneti “devam yaz kampanyası” kapsamında hizmet alıyorum. Yaklaşık son 1 aydır Ankara, Elmadağ M******* E*** Mahallesi’nde internet bağlantım neredeyse hiç çalışmıyor. Özellikle son dönemde bağlantı tamamen yok denecek kadar kötü; online derslere katılamıyor ve sınava hazırlanamıyorum...
Vodafone ADSL ev interneti kullanıcısıyım. 6 Ağustos’tan bu yana, tam 23 gündür internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bir hafta evde bekledim, iki farklı ekip geldi ama hiçbir şekilde sorunum çözülmedi. Modeme suç atıldı, modem değişti, yine de internet gelmedi. 21 Ağus...
18 Ağustos’tan beri Vodafone Net Evde İnternet aboneliğim başlatılamadı ve modem kurulumu yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak telefonla ulaşamıyorum. Sadece internet üzerinden chat yoluyla iletişim kurabildim; orada da sorunu ilettiklerini ve arayacaklarını söylediler ...
Vodafone Fiber ev internetim 25 Ağustos’tan beri, yani 3 gündür kesik durumda. Atatürk Mahallesi 906. Sokak Anadolu Apartmanı No:2/1 Merkez/IĞDIR adresinde yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması olduğu ve kısa sürede biteceği söylendi, ancak herhangi bir ilerleme yok. Bu süreçt...
Büyükşehrin en merkezi yerinde Yaklaşık 1 haftadır Vodafone Net ev internetim tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetleriyle en az 10 defa iletişime geçmeme rağmen, her seferinde bölgesel bir sorun olduğu söyleniyor fakat çevremde böyle bir problem yok, yalnızca benim internetim çalışmıyor. Modem, kab...
Vodafone ADSL ev interneti kullanıcısıyım. 21.08.2025 tarihinde evde internet bağlantımız tamamen kesildi ve hemen arıza kaydı oluşturdum (Abone No: 0010996884). Bugün 27’si olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Bu süreçte her gün defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini ar...
11.08 tarihinde Vodafone ev internetimin nakil işlemi için başvuru yaptım. Aynı ilçe ve aynı sokakta başka bir eve taşındım, fakat 13 gündür nakil işlemi gerçekleşmedi. Başvuru numaram 18198427. Nakil işlemi için 7 gün içinde tamamlanacağı söylendi, ayrıca 43 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı be...
Vodafone evde internet hizmeti kullanıyorum. 3 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde bir muhatap bulamıyorum. Sadece tobi üzerinden yönlendirme yapılıyor ve gerçek bir temsilciyle görüşme imkanı sunulmuyor. Bu durum müşteri memnuniyetini tamamen sıfıra indiriyor. Herh...
Vodafone'dan ev interneti satın aldık, 08.08.2025 tarihinde ancak asla kullanamadık; sürekli donuyor ve iptal etmek istedik. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, sürekli farklı birimlere yönlendiriliyoruz, 'Kaydınızı açtık, ilgileniyoruz' deniliyor ve cayma ücreti talep ediliyor. Geri dönüş asla sağlanmıy...
Vodafone ev interneti temmuz 15 ten bugüne bağlanma sorunu yaşıyorum. Sorunu sürekli uzaktan çözmeye çalışıyorlar. Günlerce bıraktığım arıza kaydı a rağmen ne gelen ne giden ne arayan. En sonunda Ağustos 20 de biri geldi. Kablonuz değiştirin ya da fibere geçin dedi. İyi fibere geçelim dedik şimdi de...
20 Ağustos’tan bu yana Diyarbakır Kayapınar A********* A*** Caddesi Sur Amed Paragon Sitesi’nde bulunan evimde Vodafone Net evde fiber internet hizmetim hiç çalışmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “bugün halledilecek” denilmesine rağmen hiçbir teknik ekip gelmedi ve sorun çö...
"Yaklaşık 4 gün süren ıstırabım çözüldü. Bu mağduriyetin telafisi amacıyla bu ayki faturamın silindiği söylendi. Sorun çözüldükten sonra görüştüğüm B** Hanım ve E** Hanımın yaklaşım tarzı gayet iyiydi. Ama özellikle E** Hanım müşteri memnuniyeti açısından çok hızlı aksiyon alabildi. Teşekkürler... Fakat bu vesileyle, Vodafone müşteri hizmetlerine gerek telefon, gerekse yazılı WhatsApp vs ulaşımın çok yorucu olduğu ve geliştirilmesi gerektiğini tekrar belirtmek istiyorum. Her daim karşımıza çıkan tobı, gerçekten insanı çıldırtıyor. Tüm prompt kombinasyonlarını denememe rağmen gerçekten anlayışı kıt ve çözüm yeteneği çok sınırlı. Bu konuda gelişmeleri dört gözle bekliyoruz."
Vodafone 100 Mbps ev internetim, 25 Ağustos 2025 tarihinde saat 10:00 civarında kesildi ve 48 saattir hizmet alamıyorum. İstanbul Bakırköy’de yaşıyoru...
Vodafone Net Evde İnternet hizmetim 27 Mayıs’tan bu yana yaklaşık 3 aydır çalışmıyordu. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve birçok kez şikayet talebi oluşturdum. Ancak her defasında şikayet taleplerim “çözümlendi” olarak kapatıldı, fakat sorun devam etti. Tekrar aradığımda...
Yaklaşık iki yıldır Vodafone ADSL ev interneti kullanıyorum. İstanbul Bahçelievler’de ikamet ediyorum ve her ay 560 TL ödememe rağmen internetim hiçbir şekilde çekmiyor. Evde sadece bir telefon ve bir televizyon bağlı olmasına rağmen bağlantı sürekli kopuyor, film izlemek bile neredeyse imkansız. ...
Vodafone ev interneti aboneliğim Diyarbakır Bağlar ilçesinde 1 Ağustos’tan bu yana hiç çalışmıyor. 26 gündür internet bağlantım tamamen kesik ve bu süre boyunca hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini 5’ten fazla kez aradım, arıza kaydı oluşturuldu ancak yalnızca bir kez teknik ekip geldi ve sorunu ...
"5 günlük süreç sonunda internet bağlantım sağlandı ve her iki hatta da hediye GB tanımlandı. Teşekkür ederim. Ancak süreç oldukça sıkıntılı geçti. Umarım aynı sorun tekrar yaşanmaz."
Vodafone Fiber ev interneti kullanıcısıyım. 22 Ağustos’tan bu yana, yani 4 gündür evimde internet hizmetinizden faydalanamıyorum. Bu süreçte defalarca...
Vodafone Net’ten aldığım taahhütlü ev interneti hizmetinden, aldığım ilk günden bu yana hiçbir şekilde faydalanamıyorum. 20 gündür internet hizmeti alamadığım için defalarca arıza kaydı oluşturdum, ancak bu süreçte hiçbir teknik ekip eve gelmedi ve sorun çözülmedi. Her müşteri hizmetleriyle görüşmem...
Vodafone Net evde internet aboneliği için müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğümde, eski operatörümden kaynaklanacak 1000 TL’ye kadar cayma bedelinin Vodafone Net tarafından karşılanacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek yeni abonelik başlattım. Ancak eski operatörüm 700 TL cayma bedeli çık...
Vodafone Net Fiber hizmeti için Kocaeli Körfez Mimar Sinan Mahallesi’indeki adresime kurulum başvurusu yaptım. İlk arandığımda şehir dışında olduğum için randevu tarihini ay sonuna vermiştim. Ancak daha erken döndüm ve ay başında tekrar şehir dışına çıkacağım için kurulum tarihini öne çekmek istiyor...
Vodafone Net Evde İnternet hizmetimde 4 gündür internet bağlantısı yok. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bölgesel bir arıza olduğu ve düzeltmeye çalışıldığı bilgisi verildi, ancak aradan geçen 4 güne rağmen hâlâ internetim yok. Bu süreçte kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kaldım ve verilen...
10.08.2025 tarihinde Kayseri Erkilet adresim için Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ kurulum için tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sürekli ben arayarak bilgi almaya çalıştım, defalarca şikayet oluşturdum ve aciliyet talep ettiğimi belir...
Vodafone 100 Mbps Fiber ev internetim 21.08.2025 tarihinden bu yana hiç çalışmıyor. Modem üzerindeki wan ve internet lambaları yanmıyor. Sorunun giderilmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca (yaklaşık 20 kez) iletişime geçtim. Her seferinde modem resetleme, yeniden başlatma gibi işlemleri denetti...
Vodafone Net 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
