to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone’dan yapay zeka destekli olarak tanıtılan Vodafone fiber internet aboneliğini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Sat...ış sırasında özellikle yapay zeka destekli Wi-Fi Asistanı özelliği için bu hizmeti tercih ettim ve bu özelliğin bulunduğunu gösteren kayıt ve belgeler elimde mevcut. Ancak kullanm
7 Ocak 2026 tarihinden itibaren Bursa Osmangazi Çiftehavuzlar bölgesinde kullandığım Vodafone ev internet hizmetinde kes...inti yaşamaktayım. Bugün itibarıyla 5 gündür ev internetim çalışmıyor ve bağlantı sağlayamıyorum. 11 Ocak 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda sadece sesli yanıt sistemi
Vodafone ev interneti başvurumu yaklaşık 2,5 hafta önce Tekirdağ Çorlu’daki adresim için mağazadan yaptım. Başvuru sıras...ında her şey çok hızlı ilerledi ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir kurulum ekibi gelmedi, internetim hâlâ bağlanmadı. Başvurudan 1 hafta sonra tekrar mağazaya gittiğimd
Vodafone üzerinden “Mobil Uygulama Bulut Santral Dahili Hat Lisansı 1‑10 Lisans 24 ay 2021 SME” adlı bulut santral hizme...timi 2024 Ocak ayından bu yana defalarca kez iptal ettirmeye çalışmama rağmen hâlâ iptal ettiremedim. Bu hizmete ait kullanıcı kodum 0011443823’tür. Bu süreçte hattı kapattırmak iç
Vodafone Müşteri Hizmetleri Yetkilileri, “220229288” numaralı kaydım ile ilgili tarafıma “kontroller sağlanmış ve arıza...nız giderilmiştir, hattınız 5 gün boyunca takip edilecektir” içerikli bir mesaj gönderildi. Ancak bu mesaja rağmen internet bağlantım, mesajdan hemen sonra tekrar kopmalar yaşamaya
"Teşekkür ederim"
Vodafone Net ev internet aboneliğimin sözleşmesi 18.12.2025 tarihinde bitiy...ordu. Ben hattımı bu tarihten önce, 05.12.2025 tarihinde arayarak iptal ett
Vodafone ev interneti 50 Mbps paketini kullanıyorum. Kaspersky Anti virüs y...azılımının içindeki VPN özelliği yaklaşık iki ay öncesine kadar sorunsuz ça
Vodafone Net üzerinden kullandığım 50 Mbps ev internetimle ilgili 01.12.2025 tarihinden beri ciddi sorun yaşıyorum. Kırk...lareli Lüleburgaz’daki adresimde internet hızım sürekli düşük ve bağlantı sık sık kesiliyor, sağlıklı bir şekilde internete giremiyorum. 02.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini
Vodafone ev interneti aboneliğim için 23 Aralık’ta telefon üzerinden fiber internete geçiş başvurusu yaptım. Görüşme sır...asında en geç 3 gün içinde bağlantının yapılacağı bilgisi verildi; ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı ne de internet bağlantım ger
"Sorunumu geç ama sonuca odaklı halledildi"
Vodafone evde internet aboneliğimiz Üsküdar’daki adresimizde 5 Ocak’tan bu ...yana, yani 6 gündür tamamen kesik durumda. 11 Ocak sabahı itibarıyla hâlâ i
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde Aralık ayından bu yana çok sık bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternet çoğu zam...an tamamen gidiyor, gittiği zamanlarda da hız ciddi şekilde düşüyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Defalarca bu durumla karşılaştım ve müşteri hizmetlerini aradığımda her
Vodafone’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık 2 aydır yaptığım tüm hız testlerinde bağlantı hızım e...n fazla 220 Mbps seviyesine ulaşmakta, çoğunlukla bunun da altında kalmaktadır. Taahhüt edilen 1000 Mbps hızın yanına dahi yaklaşılamamakta, vaat edilen hizmetin çok altında bir pe
Vodafone Evde Fiber internet kullanmaya başladığımdan beri sürekli olarak mağdur ediliyorum. Yaklaşık 3 ay önce Vodafone...’a geçmeme rağmen, paketle birlikte verilen Wi-Fi Asistanı uygulaması hâlâ pasif görünüyor ve aldığım günden beri hiç aktif hale getirilmedi. Defalarca başvuru yapmama rağmen sadec
Vodafone evde sabit fiber internet aboneliğimle ilgili olarak son dönemde tarafıma iletilen fahiş zam taleplerinden ve b...una eşlik eden rahatsız edici iletişimden son derece şikayetçiyim. Mevcut ücretler üzerinden 5‑6 kata varan oranlarda artıştan bahsedilmesi ne makul ne de kabul edilebilir bir duru
Vodafone Net’e 29.12.2025 tarihinde başvuru yaptım ancak aradan geçen onca zamana rağmen ev internetim hâlâ bağlanmadı. ...Başvurum 0019009423 numarasıyla kayıtlı olmasına rağmen süreç hiçbir şekilde ilerlemiyor. Bu süre içinde Vodafone Net’le 10’dan fazla kez iletişime geçtim. Her aradığımda “geleceğ
Vodafone’un Fiber Fırsat kampanyası kapsamında kullandığım ev internetim yaklaşık 2 aydır düzgün çalışmıyor. İnternet hı...zım o kadar düşük ki basit bir video bile açılmıyor ve günlük kullanımım ciddi şekilde aksıyor. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, arıza kaydı olu
Vodafone ADSL ev internetim yaklaşık 10 gündür önce yavaşlayarak, bugün ise tamamen koparak kullanılamaz hale geldi. Bit...lis Ahlat’taki adresimde internet bağlantım şu an hiç yok, modem açık olmasına rağmen internete bağlanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine birçok kez ulaşmaya çalışmama r
"Aradılar ve cayma vb bedel yansımayacağını belirttiler."
10 Ekim 2025 tarihinde Vodafone evde fiber internet aboneliğim başlatıldı. ...Modem kurulumu sırasında bir sözleşme imzaladım ve bu sözleşmenin bir nüsha
Vodafone fiber internet kullanıcısıyım, 200 Mbps hızında paketim bulunuyor. Yaklaşık 6–7 aydır ev internetimde gün içind...e belirsiz zamanlarda, 5 ila 15 dakika süren kopmalar yaşıyorum. Bu kopmalar nedeniyle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorun için Vodafone müşteri hizmetlerini gerçekte
Bursa Nilüfer Alaaddinbey Mahallesi’ndeki işyerimizde Vodafone Metronet üzerinden aldığımız internet hizmeti, 8 Ocak 202...6 tarihinde saat 12:15’ten bu yana kesintiye uğramış durumda ve bu mesajı yazdığımız an itibarıyla hâlâ devam ediyor. Uzun süredir devam eden bu kesinti için tarafımıza herhangi bi
Vodafone Net üzerinden 200 megabit hızında internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık üç haftadır bağlantımda sürekli ve ara...lıksız şekilde jitter ve paket kaybı sorunu yaşıyorum. Bu nedenle son on beş gündür interneti düzgün şekilde kullanamıyorum; hız değerleri normal görünse de bağlantı kalitesi çok k
Vodafone Net fiber aboneliğim için Nisan 2025’te taahhüdüm dolduğu için internetimi kapattırma başvurusu yaptım. Beni ar...adılar, kapatma talebimi onayladım ve hattın kapanacağını söylediler. Ardından Tu**’e geçiş yaptım. Buna rağmen üzerime iki adet fatura gönderdiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda
"Beni arayan temsilcinin ismini unuttum benimle ilgilendi tekekur ederim"
Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında 16 Mbps hızında hizmet kullanıyorum. 10 Aralık’tan bu yana internetim sürekl...i olarak tamamen gidiyor ve bağlantı sağlayamıyorum. Buna rağmen hizmet alamadığım dönem için tarafıma 286 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu faturayı henüz ödemedim. Bu süreçte
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99