to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Evde 100 Mbps telefonsuz yalın fiber internet abonesiyim. 13 Nisan’dan beri evimde internet bağlantısı tamamen yok. Apartmandaki bakır kablonun koptuğunu komşulardan öğrendim. Yaklaşık bir aydır internetsiz olmama rağmen, Vodafone her aradığımda sadece “genel arıza var” denilerek tarih veriliyor ve o tarih geldiğinde arıza hâlâ düzelmediği için tarih bir hafta ileri atılıyor.
Bu süre içinde 6–7 kez çağrı merkezini arayıp arıza kaydı açtırdım ancak somut hiçbir çözüm sunulmadı, ekip gelmedi ve sorun giderilmedi. Ev interneti olmadığı gibi mobil hattım da sağlıklı çekmiyor, mobil internetle de durumu telafi edemiyorum. Mobil hattımla ilgili de bir yıl boyunca hiçbir şekilde düzelme olmayacağını, ancak bir yıl sonra iyileştirme yapılabileceğini söylediler.
Bu durum hem günlük hayatımı hem de eğitimimi ciddi şekilde etkiliyor. Üniversite sınavına hazırlanıyorum ve internet kesintisi nedeniyle online kaynaklara, derslere ve TV üzerinden internetle çalışan uygulamalara erişemiyorum. Uzun süredir hem ev interneti hem de mobil hat tarafında hizmet alamadığım halde mağduriyetim giderilmedi.
Tüm bu sebeplerle, Vodafone ile olan aboneliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca uzun süredir hizmet alamadığım bu döneme ilişkin tarafıma fatura yansıtılmamasını, mevcut mağduriyetimin acilen dikkate alınmasını ve sürecin müşteri lehine çözülmesini istiyorum.
Vodafone ev interneti aboneliğimde 100 Mbps hızında paket kullanıyorum; ancak adresimdeki altyapı en fazla 50 Mbps desteklediği için uzun zamandır tam olarak hizmet alamıyorum. Özellikle son bir haftayı aşkın süredir evimde hiç internet yok ve bu süreçte neredeyse tamamen internetsiz kaldım. Zaten s...
Vodafone ev interneti aboneliğimi başlattığım günden bu yana, yaklaşık 2,5 aydır bağlantı problemi yaşıyorum. 1000 Mbps hız paketim olmasına rağmen çoğu zaman 100 Mbps hıza bile ulaşamıyorum. Ping değerlerim sürekli çok yüksek ve internet sık sık kopuyor, stabil bir bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre...
Vodafone ev interneti için Fiber 100 Mbps pakete yaklaşık 1 ay önce geçiş yaptım. Fiber’e geçtikten sonra internet performansı daha da kötüleşti. Günün her saatinde sık sık kopma, çekmeme, donma ve aşırı yavaşlama yaşıyorum, neredeyse hiç stabil ve hızlı çalıştığı bir an olmadı. Bu süreçte defalarc...
Vodafone Evde İnternet 100 Mbps paketimi Cumartesi gününden beri devam eden teknik arıza nedeniyle kullanamıyorum. Yaklaşık 2–3 gündür ev internetim tamamen kesik olduğu için hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece çalışmanın devam ettiği bilgisi ver...
Vodafone’dan Aralık ayı başında evde internet 100 Mbps hızında bir abonelik başlattım. Aralık, Ocak ve Şubat aylarında bir sorun yokken, Mart ayından itibaren evimizde tamamen internet bağlantısı kesildi. Yaklaşık iki aydır evde hiç internet kullanamıyorum. 3 Mart tarihinde arıza kaydı açtırdım ve ...
Yorumlar