to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Evde İnternet aboneliğimi yaklaşık 1 aydır iptal ettirmeye çalışıyorum, ancak bir sonuca ulaşamıyorum. Kötü altyapı, sürekli yinelenen arızalar, hız problemi ve çözüm merkezinin yetersizliği nedeniyle artık hizmetten memnun olmadığım için aboneliğimi sonlandırmak istedim.
Bu süreçte 2 kez Vodafone şubesine gittim, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca son 1 ay içinde belirli aralıklarla 7–8 kez çağrı merkezini aradım. Özellikle abonelik iptali için yönlendiren menüyü seçtiğimde dakikalarca, hatta saatlerce hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İptal talebi söz konusu olduğunda adeta ulaşılmaz oluyorlar.
Tüm bu girişimlerime rağmen aboneliğim iptal edilmediği gibi hattım üzerinden hala aktif fatura çıkmaya devam ediyor. 0018229338 numaralı aboneliğimin, talebim doğrultusunda gecikmeksizin iptal edilmesini ve iptal sürecindeki bu aksaklık nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone Ev İnternet kullanıcısıyım ve hem internet hizmeti hem de müşteri hizmetleri konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 saattir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü bağlanamıyorum. Ev interneti gibi kritik bir hizmette müşteri hizmetlerine bu kadar zor ulaşmak ka...
Vodafone Evde İnternet aboneliğimi yaklaşık 2 haftadır iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir türlü işlem yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini arama ve diğer tüm kanallar dahil olmak üzere gerekli tüm yolları denememe rağmen hattım halen aktif durumda. İptal talebi oluşturduğumda beni arayacaklarını söy...
Vodafone Ev İnternet aboneliğimi aylar önce müşteri hizmetlerini arayarak kapattırmak istememe rağmen, iptal sürecim başlatılmadı ve haberim olmadan otomatik ödeme talimatımdan aylarca fatura tahsilatı yapılmaya devam edildi. Bu süre boyunca hiç hizmet almadığım halde en az 6–7 ay ödeme yapmış durum...
Vodafone ev interneti aboneliğimde 3 günden uzun süredir devam eden bir arıza nedeniyle hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süre içinde ev internetini hiç kullanamama rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Arıza başladıktan sonra Vodafone teknik destek hattını defalarca aradım; ancak her sefer...
Yorumlar