to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Yenilemesi Sonrası Internet Kesintisi Ve Sürekli Mağduriyet
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum. 4 Mayıs öğle saatlerinde sözleşme yenileme için arandım, yenilemeyi kabul ettim ancak hemen ardından çalışan internetim tamamen kesildi ve o andan beri hiç internetim yok.
0543********60 numaralı hattım üzerinden müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım. Her seferinde sistem hatası olduğu, birazdan açılacağı söylendi ama ikinci gün olmasına rağmen hâlâ hiçbir düzelme olmadı. Çalışan internetimin, sadece sözleşme yenilediğim için kesilmesi gerçekten şaka gibi ama kesinlikle komik değil.
Ev internetim üzerinden işlerimi yürütüyorum ve bu sebeple ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternet erişimimin acilen sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
