to read complaints and reviews, or file yours.Geçersiz 500 TL Hepsiburada Çeki Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Vodafone Net üzerinden yeni fiber internet bağlantısı yaptırdım. Bağlantı sağlandığı gün, yaklaşık iki gün önce, tarafıma kampanya kapsamında Hepsiburada’da kullanılmak üzere 500 TL’lik hediye çeki kodu SMS olarak gönderildi. Ancak kodu Hepsiburada’da kullanmaya çalıştığımda süresinin dolduğu uyarısını alıyor ve sistem yüklemeyi kabul etmiyor.
Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturulduğu, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem yeni abonelik yaptırmış olmama hem de kampanya hakkım olmasına rağmen, gönderilen kod geçersiz olduğu için bu haktan yararlanamıyorum.
Kampanya kapsamında vaat edilen şekilde, çalışır durumda yeni bir 500 TL’lik Hepsiburada hediye çeki kodu tanımlanmasını ve süresi geçmiş görünen mevcut kodla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunumu çözdüler, teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
