to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone evde VDSL internet aboneliğimde Nisan ayından bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. Nisan ayında internetim yaklaşık 10 gün boyunca tamamen kesildi, şimdi de Mayıs ayında toplamda 4 gündür internetim yok. Buna rağmen bana dalga geçer gibi 16 Mayıs’ta çözülecek şeklinde SMS gönderiliyor.
Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleri ve teknik destek ile görüştüm ancak her seferinde sadece beklemem söyleniyor, somut hiçbir adım atılmıyor. Evden çalışıyorum ve internetin bu kadar uzun süreler kesik olması nedeniyle işim ciddi anlamda aksadı, mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Arızanın bu kadar uzun süre sürmesi kabul edilebilir değil. İnternet hizmetimin en geç 2 gün içinde acil olarak kalıcı şekilde düzeltilmesini, tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Aksi halde bu şartlar altında internet hizmetimi devam ettirmek istemediğim için aboneliğimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.
Vodafone Fiber 100 Mbps ev interneti aboneliğimin 4. Ayındayım ve yaklaşık 10 gündür sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Kendi takip ettiğim kadarıyla bu süre içinde 25–30 kez kesinti oldu, bazı günler 5–6 kez tamamen kesiliyor ve zaman zaman uzun süre gelmediği oluyor. Kesintiler gün içinde düzen...
Vodafone VDSL internet kullanıcısıyız ve Şubat ayından bu yana neredeyse her gün internette kopma ve tamamen internete bağlanamama sorunları yaşıyoruz. Evde interneti çoğu zaman kullanamaz hale geldik. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturmamıza rağmen herhangi bir kalıcı çözüm ...
Vodafone ev internetim yaklaşık on beş gündür çalışmıyor olmasına rağmen hala bir çözüm üretilmedi ve bu süreçte faturasını ödediğim hizmetten yararlanamıyorum. Yaklaşık 12 gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda, evime teknik servis gelmesi için kayıt oluşturulduğu ve 48 saat içinde aranacağım söy...
Uzun süredir Vodafone Net ev interneti kullanıyorum ve neredeyse her ay düzenli olarak kopmalar, hız düşmeleri ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Hizmet...
Yorumlar