to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net Evde İnternet aboneliğimde kullandığım 500 Mbps Limitsiz w v1 w paketine ait faturamı, son ödeme tarihi 15 Nisan 2026 olmasına rağmen, SMS'te bildirilen 01.05.2026 kısıtlama tarihinden önce banka uygulamam üzerinden 30.04.2026 tarihinde saat 14:50’de ödedim. Buna rağmen Vodafone Yanımda uygulamasında faturam “ödenmedi” olarak görünmeye devam etti ve 01.05.2026’ya kadar ödeme yapılmazsa hattın kısıtlanacağına dair SMS almama rağmen, faturamı zamanında ödemiş olduğum halde ev interneti hattım 04.05.2026 saat 05:00’te kısıtlandı.
Kısıtlama sonrası Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradığımda, faturanın hâlâ ödenmemiş göründüğü bilgisi verildi. Oysa aynı faturayı Vodafone Yanımda uygulamasından tekrar ödemeye çalıştığımda “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum. Konuyla ilgili inceleme başlatıldığı söylendi, ben de mail yoluyla banka dekontunu ilettim; ancak buna rağmen sorun çözülmedi ve hattım tekrar aktif edilmedi.
Faturamı yasal süre içinde ve kısıtlama tarihinden önce ödemiş olmama rağmen internetimin haksız şekilde kısıtlanması ve muhtemelen kısıtlama bedeli ile diğer ek ücretlerin yansıtılacak olması nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle, ev interneti hattımın derhal tekrar açılmasını, kısıtlama bedeli ve bu hatadan kaynaklı tüm ek ücretlerin kesinlikle yansıtılmamasını, varsa yansıtılan tutarların iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için müşteri memnuniyeti adına faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone Net evde internet hizmeti kullanıyorum. Henüz başlamamış olan yeni tarife için tarafıma 650 TL’lik bir ücret bildirildi. Önceki tarifemde aylık 390 TL ödüyordum. 9 Ağustos tarihinde başlayacağı söylenen bu yeni tarife, müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandığımda tarafıma iletildi. A...
Yıllardır Vodafone ev interneti kullanıyorum son bir kaç senedir sorun yaşadığımı milyon tane temsilciyle paylaştım. Bu kadar alakasızlık olamaz. Pake...
Vodafone ev internet için arama yaptıklarında telefonu açıp paketinizi süresi dolmak üzere paket yenilemeniz gerekmektedir dediler. 4** tl fiyat biçip ardından hat bir anda sonlandı. Ardından tekrar Vodafone aradığımda yeni paketinizin fiyatı 5** tl dediler. Müşterilerin aklıyla oynamaya devam ediyo...
Yaklaşık 7 yıldır Vodafone evde internet kullanmaktayım. 12 yıla yakındır da telefon hattım Vodafone ve bu ayın sonunda Vodafone evde internet sözleşm...
Yorumlar