to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti aboneliğimde 500 Mbps fiber paket kullanmama rağmen uzun süredir 100 Mbps civarında hız alıyordum. Bunun üzerine şikayet kaydı oluşturdum ve talep sonucunda 03.05.2026 tarihinde başlayan sorunlarım, 05.05.2026 tarihinde internetin tamamen kesilmesiyle daha da kötü hale geldi.
Teknik ekip eve geldiğinde modemin değişmesi gerektiğini söyleyerek modem değişikliği yaptı ancak bu işlemden sonra internet bağlantım tamamen gitti ve o günden beri ev internetim hiç çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece “aciliyet” bildirimi oluşturduklarını söyleyip somut bir çözüm sunmuyorlar, kimse geri dönüş yapmıyor. Ekiplerin yönlendirilmesi için açılan 237176564, 237137952, 237058584r1 ve 237058584 numaralı kayıtlarıma rağmen sonuç alamadım.
Mail yoluyla, telefonla ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ayrı ayrı iletişime geçmeye çalıştım ancak ne teknik ekip ne de müşteri temsilcileri tarafıma yardımcı oldu. İnternet bağlatmak için aynı gün içinde işlem yapabilen Vodafone, iş teknik destek ve arıza çözümüne geldiğinde günlerdir oyalanmaktan başka bir şey yapmıyor. Eve yönlendirdiğiniz ekip telefonlara cevap vermiyor, siz maillere dönüş yapmıyorsunuz, çağrı kayıtlarımın süresi dolunca sadece yeni kayıt açmakla yetiniyorsunuz ve bu süreç dört gündür aynı şekilde devam ediyor.
Hem hız sorunumun hem de tamamen kesilen internetimin bir an önce düzeltilmesini, ev internetimin söz verdiğiniz hızda ve kesintisiz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Vodafone ev internet kullanıcısıyım, 100 Mbps sınırsız fiber paketim bulunuyor. Uzun süredir kopmalar yaşıyorduk ancak bir şekilde idare ediyorduk, son dönemde ise internet tamamen çekilmez bir hale geldi. 5. Nesil modemler ve akıllı cihaz reklamlarıyla “kopmaların sona erdiği, hat 5 kere koparsa si...
Vodafone evde internet aboneliğimde yaşadığım sorun nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Daha önce Kablo Net kullanıyordum ve sık sık kopma sorunları yaşadığım için Vodafone’a geçiş sağlandı. Bana 100 Mbps’lik bir paket önerildi, modemimin değişeceği ve evime fiber hat çekileceği söylendi. ...
Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım 100 Mbps sınırsız paket için yaklaşık bir ay önce, 10.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak modemimin ev içinde başka bir odaya taşınmasını talep ettim. Görüşmede evime teknik servis yönlendirileceği söylendi ve kayıt oluşturuldu. Ben...
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. 25.04.2026 tarihinde ev internetimiz tamamen kesildi ve o günden beri hiç internet hizmeti alamıyoruz. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu ve ekiplerin gelip bakacağı söylendi ancak ne gelen oldu ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yap...
Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında 100 Mbps paket kullanıyorum. 9 Nisan 2026 tarihinde ekipler, 5g uyumlu ve daha hızlı internet sağlayacağı iddiasıyla evimdeki modemi değiştirdi. Ancak modem değişiminden bu yana internetimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Modemin üzerindeki kare kodu okutup...
Yorumlar