to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone Evde İnternet 24 Mbps limitsiz aboneliğimde bağlantı sorunları yaşıyorum. Sık sık kopmalar ve erişim problemleri nedeniyle teknik servis yönlendirildi. Gelen ekip evdeki bağlantılara bakıp eski modemi söktü, yeni modem takıldı ancak buna rağmen bağlantı sorunum hiçbir şekilde düzelmedi, aynı sorunlar devam etti.
Son olarak 4 Mayıs 2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak bana, “artık size hizmet veremiyoruz, ücretsiz cayma hakkınızı kullanıp başka bir firma bulmanız gerekiyor” denildi. Yıllardır düzenli ödemelerini yapan bir müşteri olmama rağmen mağdur edildiğimi, interneti aktif olarak kullanmak zorunda olduğumu belirtmeme rağmen “yapılacak bir şey yok” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı.
Ben müşterisi olduğum bu firmanın beni hizmet veremiyoruz diyerek başka firmaya yönlendirmesini ve sorunu çözmek için hiçbir çaba göstermemesini kabul etmiyorum. Altyapı ve bağlantı sorunumun gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede kalıcı şekilde çözülmesini ve ev interneti hizmetimin aynı abonelik üzerinden sorunsuz biçimde devam etmesini istiyorum. Aboneliğime ait hizmet numaram 113872** şeklindedir.
Vodafone evde internet aboneliğimde yaklaşık 16–17 aydır sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. 24 Mbps hızında internet kullanıyorum, modem salonda duruyor ancak ben mutfağa geçtiğimde ya da başka odaya gittiğimde internet anında kopuyor. Ev içinde oda değiştirmenin bu kadar basit bir durumda bil...
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde 28 Şubat tarihinden bu yana gün boyu süren hız düşüklüğü ve sık sık kopma sorunu yaşıyorum. İnterneti neredeyse verimli şekilde kullanamaz hale geldim. Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Bana altyapı ekiplerinin adrese gelip kontrol yapacağı...
Uzun süredir Vodafone 24 Mbps ev interneti kullanıyorum ve neredeyse her ay düzenli olarak internetim kesiliyor, yaklaşık bir hafta boyunca internetsiz kalıyorum. Şu an da internetim tamamen yok ve evimde aktif hattım olmasına rağmen bağlantı sağlayamıyorum. Aldığım bilgiye göre IP alamadığım söylen...
Vodafone evde internet VDSL aboneliğimi 2024 sonundan bu yana sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Mahallemde altyapı var denilmesine rağmen internetim neredeyse hiç kullanılabilir durumda değil, hız çok düşük, bağlantı çok ağır ve evde interneti fiilen kullanamıyoruz. İki defa modem değiştirmemize rağm...
Yorumlar