to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone evde internet aboneliği için Mersin Forum AVM içindeki Vodafone bayisine başvurdum. 100 Mbps hızında ev interneti için gerekli tüm bilgi ve belgelerimi kendilerine teslim ettim, sözleşme ve evrakları da imzaladım. Bayi, aboneliğimin başlatıldığını söyleyerek beni yönlendirdi ancak birkaç gün sonra yaptığım sorgulamada herhangi bir abonelik kaydımın olmadığını öğrendim. Bayinin işlemleri hatalı ya da eksik yaptığı bu süreçte zaman kaybı yaşadım ve mağdur oldum.
Bunun üzerine 04/05/2026 tarihinde saat 23:00 ile 23:30 arasında Vodafone Evde Net müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi B**** Hanım, son derece ilgili ve çözüm odaklı davranarak sistem üzerinden tüm işlemleri tekrar başlattı ve aboneliğimin sorunsuz şekilde gerçekleşmesini sağladı. Mersin Forum AVM bayisinin yaptığı hataları telafi eder şekilde süreci en baştan düzenleyip sonuçlandırdığı için Vodafone Net müşteri hizmetlerinde görevli B**** Hanım’a ilgi ve alakası, desteği ve profesyonel yaklaşımı için özellikle teşekkür etmek istiyorum. Bu teşekkürümün Şikayetvar üzerinden B**** Hanım’a iletilmesini rica ederim.
Ayrıca Mersin Forum AVM’deki Vodafone bayisi çalışanlarının dikkatsiz ve sorumsuz işlem yapmalarından dolayı şikayetçiyim. Bu bayiden abonelik ve diğer işlemler için hizmet alınmasını kesinlikle tavsiye etmiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak bu bayinin çalışma biçimiyle ilgili gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Vodafone Net üzerinden kullandığım 100 Mbps evde internet aboneliğimde son bir hafta içinde üç kez, hiçbir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadan “bakım çalışması” denilerek uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Her bir kesinti yaklaşık bir gün boyunca sürüyor ve bu süre boyunca internet hizmetinden hiç f...
Vodafone evde internet aboneliğimde 100 Mbps hızında paket kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır her ay düzenli olarak gündüz saatlerinde internetim çekmiyor, bağlantım sürekli kopuyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorun yaşadığım her seferinde Vodafone müşteri hizmetlerini arıyorum ancak ya...
Vodafone Evde 100 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 3 haftadır Kayseri Melikgazi’deki adresimde internet bağlantısıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Modemimde bağlantı var gibi görünüyor ancak internete hiçbir şekilde erişemiyorum. Şu an bu şikayeti dahi kendi Vodafone mobil verim üze...
Vodafone Net üzerinden Vodafone Evde İnternet kapsamında 100 Mbps hızında internet başvurusu yaptım. 11.12.2025 tarihinde yaptığım bu başvuruya rağmen aradan 13 gün geçmesine karşın aboneliğimin kurulumu hâlâ gerçekleştirilmedi. Kurulum adresim Ankara Polatlı’da bulunuyor. Altyapı Türk Telekom oldu...
Yorumlar