Altyapı Sorunu Nedeniyle Kullanılmayan İnternet İçin Fatura Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

7 Ekim tarihinden bu yana Vodafone ev interneti nakil başvurusu yaptım. Müşteri hizmetleri, yeni adresimde altyapı olmadığını belirtti ve aboneliğimi ...

7 Ekim tarihinden bu yana Vodafone ev interneti nakil başvurusu yaptım. Müşteri hizmetleri, yeni adresimde altyapı olmadığını belirtti ve aboneliğimi ...

08.10.2025 tarihinde Vodafone Net Evde Fiber 100 paketi için başvuru yaptım (Başvuru No: 18911428). Başvuru sırasında kurulum için 7 gün içinde aranıp randevu oluşturulacağı söylendi. Ancak yaklaşık bir ay boyunca tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, arayan ya da gelen olmadı. Defalarca müşteri ...

29 Ekim’de Bolu Merkez Tepecik Mahallesi’indeki adresim için Vodafone Evde İnternet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ekiplerin 24-48 saat içinde kurulum için beni arayacağı söylendi ancak 3 gün geçmesine rağmen hâlâ kimse aramadı veya bilgilendirme yapılmadı. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleri...

16.10.2025 tarihinde Vodafone ev interneti başvurusu yaptım ve 20.10.2025 tarihinde sözleşme imzaladım. Hesap numaram: 0018920292. Çanakkale Merkez/Kepez’deki adresimde bugüne kadar hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerinizi arayarak 212398960, 212460131, 212467385 ve 2124674...
Vodafone Net Tarafından İki Kez Eksik Evrak Hatası ve Haksız Abonelik İptali Mağduriyeti Sayın Vodafone Net Yetkilileri, Gönderilen mesajda gözüktüğü üzere 07.08.2025 tarihinde Vodafone Fiber 200Mbps İnternet isimli paket kurulumu tarafınızca gönderilen ekip tarafından benden gerekli evrak ve imza...

Vodafone Net ADSL aboneliğimde 25 Ekim 2025 sabahından beri bağlantı sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için yalnızca yapay zeka tobi üzerinden arıza kaydı (212248439) oluşturabildim. 26 Ekim’de arandım, evde olmadığım için 18:30’da tekrar arayacaklarına dair söz verdiler fakat aram...

17 Ekim’den bu yana Vodafone evde internet nakil işlemim bir türlü gerçekleşmedi. 18008112 numaralı talebimle Bursa Yıldırım’dan Gaziantep Mavikent’e nakil başvurusu yaptım. Tam 14 gündür internet hizmetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ra...

20 Ekim 2025 tarihinde Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Ancak başvurumun üzerinden 9 gün geçmesine rağmen halen kurulum yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve Etimesgut Elvankent Vodafone bayisine de gittim, ancak “biz bir şey yapamayız” denilerek ilgilenilmedi. Ayrıca iptal t...


20 Ağustos 2024’ten bu yana Vodafone Net Supernet ev internetimi altyapı olmadığı için cayma bedeli ödemeden iptal ettiremiyorum. Taşındığım yeni adre...

Vodafone.net üzerinden İzmir Menderes bölgesinde evde internet abonelik başvurusu yaptım. Ancak talebi 3 gün önce müşteri hizmetleri aracılığıyla iptalini istememe rağmen, talebim sisteme yansımadı. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde iptal talebini ilettiklerini söylediler. Ancak Türk Telekom tarafınd...

Yaklaşık 10 gün önce Vodafone Fiber Evde İnternet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında internetimin en fazla 5 iş günü içinde bağlanacağı söylendi. Ancak üzerinden neredeyse 10 gün geçmesine rağmen hâlâ internetim bağlanmadı. Her gün “şu tarihte ve saatte geleceğiz, evinizde hazır olun” şeklinde mesa...

Vodafone Net Evde İnternet aboneliğimin süresi dolmasına birkaç gün kala iptal başvurusu yaptım. Ancak bana, sözleşmemin 5 ay önce uzatıldığı ve bu nedenle cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Defalarca hangi kanalla uzatma yapıldığına dair ispat talep etmeme rağmen, net bir yanıt alamadım ve her...

16.10.2025 tarihinde Vodafone 100 Mbps ev interneti için başvuru yaptım. Başvuru sırasında 4 iş günü içinde kurulumun yapılacağı belirtildi. Ancak bu süre dolmasına rağmen kimse gelmedi. Her gün müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde “aciliyet bildirildi, en kısa sürede kuruluma gelinecek, yar...

Vodafone ev interneti başvurusu için 10 Ekim, 14 Ekim ve 17 Ekim tarihlerinde İzmir Karşıyaka Yalı Mahallesi Flamingo Caddesi’indeki adresime kurulum yapılmasını bekledim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hala kurulum gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, başvurunun iptal edil...

13.10.2025 tarihinde İstanbul Fatih adresimde Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Hizmet numaram: 18916225. Başvurumdan bu yana tam 10 gündür kurulum için randevu verilmesine rağmen kimse gelmedi. Bu süreçte 6-7 kez Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her defasında sadece “en kısa s...

24.10.2023 tarihinde Vodafone Çerkezköy şubesine giderek ev interneti aboneliğimin iptali için başvuruda bulundum. Taahhüt süremi tamamlamış ve sözleşmemin bitmesinin ardından iptal işlemini gerçekleştirmiştim. Ancak bugün öğrendiğim üzere, iptal başvurum sistemde görünmesine rağmen aboneliğim fiile...

14 Ekim Salı günü saat 16:55’te İzmir Gaziemir adresinde Vodafone Limitsiz 100 Mbps Ev İnterneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hizmetin 4–5 gün içinde aktif olacağı bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir kurulum işlemi yapılmadı. Bu süre zarfında müşt...

14 Ekim’de İstanbul Kartal’da Vodafone Evde İnternet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında işlemlerin en geç 5 gün içinde tamamlanacağı belirtildi. Ancak bugün 9. Gün olmasına rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu süreçte yaklaşık 5 kez Vodafone müşt...

14.10.2025 tarihinde Vodafone Net evde internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 2 gün içinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi fakat bu süre içinde kimse gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım. 18.10.2025 tarihinde internet başvurumun iptali ...
15 Ekim Çarşamba günü Vodafone fiber ev interneti için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında kurulumun 2 ila 4 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak başvurumdan bu yana, yani 16 Ekim’den itibaren herhangi bir şekilde aranmadım ve kurulum yapılmadı. 20 ve 21 Ekim tarihlerinde müşteri hizmet...
Yaklaşık 3 aydır Vodafone Evde Net internet hizmetimde sürekli çekim ve altyapı sorunları yaşıyorum. Beştepe Mahallesi, Şahinbey/Gaziantep adresinde oturuyorum. Her haftanın 3-4 günü internetim tamamen kesiliyor ve çocuklarım derslerine çalışamıyor. Bu süreçte iki-üç kez arıza kaydı oluşturdum, tekn...

Vodafone Evde İnternet aboneliğimi Eylül ayının başında, 12 veya 15 Eylül tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istedim. Müşteri temsilcisiyle detaylı şekilde görüşüp iptal talebimi ilettim ve başvurumun alındığı söylendi. Taahhütsüz kullandığım için herhangi bir ek işlem gerekmeyeceği...