to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber Kurulumunun Sürekli Ertelenmesi Ve Sözleşmenin İptali Talebi
21.05.2026 tarihinde Ankara Sincan adresim için Vodafone Fiber 100 Mbit internet başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında müşteri hizmetleri, kurulumun arefe günü yapılacağını söyleyerek beni bu tarihe göre yönlendirdi. Ancak daha sonra bayram gerekçesiyle kurulum yapılmadı ve 01.06.2026 tarihi için yeni randevu verildi.
Bugün için verilen randevunun da öncesinde aranarak “yarın için randevu oluşturalım” denmesi, sürecin ciddiyetsiz ve müşteriyi oyalayan bir şekilde yürütüldüğünü açıkça göstermektedir. Günlerdir net bir tarih verilmeden oyalanıyorum ve mağdur ediliyorum.
Bu süreçte yaşadığım gecikmeler, verilen sözlerin tutulmaması ve sürekli ertelenen randevular nedeniyle başvurumu iptal etmek ve imzaladığım sözleşmenin geçersiz sayılmasını talep ediyorum. Sürecin hiçbir cezai şart, ek ücret veya taahhüt yansıtılmadan, tamamen iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
