to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternet İptal Sonrası Haksız Faturalar Ve Cayma Bedeli
Vodafone ev interneti aboneliğim için taahhüdüm bittikten sonra, aboneliğimi iptal ettirmeme rağmen hem cayma bedeli yansıtıldı hem de abonelik devam ediyormuş gibi fatura kesilmeye devam edildi. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum.
İlgili aboneliklerime ait 0018043712 ve 0017822210 numaralı hizmetlerim için şubeye giderek iptal başvurusu yaptım, modemlerini de teslim ettim. Buna rağmen tarafıma cayma bedeli çıkarıldı ve iptal işlemi yapılmış olması gerekirken halen fatura kesildiğini görüyorum. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradım, mail olarak ulaşmam istendi, talep ettikleri şekilde mail de gönderdim ancak buna rağmen tarafıma hiçbir dönüş sağlanmadı ve sorun hala çözülmedi.
Ben, iptal başvurusu yapıp modemi teslim etmiş olmama rağmen kesilen haksız faturaların ve yansıtılan cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini, aboneliklerimin gerçekten kapatıldığının teyit edilmesini ve bundan sonra tarafıma herhangi bir fatura çıkarılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
