Vivense Birbirine Denk Gelmeyen Parça

Merhaba ürünü iade etmek istiyorum. Talebim oluşturuldu fakat nereye nasıl iade edeceğim hakkında bilgi verilmedi. İade etme sebebime gelince hem reng...

Ürünün iade edilmesini istiyorum. Bana gönderilen ürün, internet sitesindekiyle aynı renk değil. İnternet sitesinde ürün Gold olarak görünüyor; fakat bana gelen ürün eskitme gibi duruyor. Hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Yaklaşık bir ay olacak, 'Size döneceğiz' deyip asla dönüş yapmıyorlar. Ürün geldiği gün, ürünü açar açmaz şikayetimi belirttim. Bu konuda yardımcı olmalarını rica ediyorum. Ürün için iade talep ediyorum.

Merhaba ürünü iade etmek istiyorum. Talebim oluşturuldu fakat nereye nasıl iade edeceğim hakkında bilgi verilmedi. İade etme sebebime gelince hem reng...
Ürünün rengi kesinlikle görseldeki ile aynı gelmedi. Ben bu durumu mail üzerinden iade seçeceği şeklinde yardımcı olmaları açısından bildirdim fakat henüz iade kodunu göndermiş değiller. Bu şekilde kaç gün daha beklerim bilmiyorum. Sorduğum sorulara net bir cevap asla alamıyorum.
Ürün teslim edilmediği gibi iade görünüyor ve 12 Aralık'tan itibaren bekliyorum; ancak param iade edilmiyor. O tarihten itibaren hâlâ iade olarak görünen ürüne işlem yapılmıyor ve çözüm üretilmiyor. Telefon ile de ulaşılamıyor ve süreç beklemekte. Sorunun kısa sürede çözülmesi gerekiyordu.

Ürünü bir ay önce sipariş ettim elime ulaşmadı. Aradığımda önce kargoda dediler. Size geri dönüş yapacağız dediler. Geri dönüş yapılmadı. Üç hafta kargo süreci gözüktü tekrar ve tekrar aradım yazdım. Şimdide ürün üretim aşamasında dediler. İade istedim. Ürününüz kargoda dediler. İade yapmadılar. Kim...
İstediğim ürün teslim edilmedi. Farklı renk bir ürün teslim edildi, ayrıca başka bir ürünümün kurulumu vardı ve asla geri dönüş alamıyoruz. Ürünler elimizde kaldı ve bir geri dönüş bekliyorum. Destek talebinden size ulaşamıyoruz. Acilen müşteri hizmetlerinden tarafıma bir dönüş bekliyorum.
Yorumlar