to read complaints and reviews, or file yours. 
13.08.2025 tarihinde Vivense’den F** K*** adına, toplam 5.896 TL tutarında çamaşır makinesi dolabı ve mini gardırop dahil olmak üzere dört parça ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: d71e07417742. Teslimat adresim: Kırklareli Demirköy, Cumhuriyet Meydanı, Reisoğlu Yapı.
Aradan yaklaşık iki ay geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş takibinde çamaşır dolapları için tahmini teslimat tarihi 20-27 Ağustos, lavo kapaklı dolap için ise 17 Eylül görünmesine rağmen, sistemde hâlâ “ürün yolda” ibaresi yer almakta. Defalarca (yaklaşık 10 kez) müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “Ürünler depoda, sevkiyata hazır, root oluşturulmuş, şikayetinizi iletiyoruz” gibi geçiştirici cevaplar aldım. Bir üst yetkiliyle görüşme talebim ve geri dönüş isteklerim de hiçbir şekilde karşılanmadı.
Bu kadar uzun süredir ürünlerimin teslim edilmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Ürünlerimin acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Vivense'den 041307001727 sipariş numaralı 10 Haziran günü verdiğim 1 adet dolap siparişim sipariş verdiğimde termin süresi olarak 3-4 hafta sonra görünüyordu. 1 hafta sonrasında siparişimi kontrol ettiğimde teslim tarihinin 8 haftaya çıkarıldığını yani 18-25 Temmuz olarak güncellendiğini gördüm. Ara...
Vivense'den 24.05.2025 tarihinde almış olduğum dolap, en geç 12.06.2025 tarihinde teslim edilecek olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bayram öncesi arayıp durumu izah etmeme rağmen, bayramda eşyalarımı bir odaya kapatmak zorunda kaldım. Bayram sonrası, 10.06.2025 tarihinde aradığımda ürünün İnegöl...
Vivense firmasından 17 Kasım 2024 tarihinde sipariş oluşturduğum gardırobun teslim tarihi 17-20 Aralık gözüküyordu. Dolabım hem vaktinde gelmedi hem de bilgi almak için çağrı merkezini aradığımda kimseye ulaşamadım. WhatsApp hattı da düzgün cevap vermiyor asla muhatap bulamadım. Üstelik dolabım başk...
28 Haziran 2023 tarihinde Vivense'den 6 kapaklı gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 1e2305971180). Planlanan teslim tarihi 15-17 Temmuz olarak bildiriliyordu. Vivense, 25 Temmuz'da siparişimi Horoz Lojistik'ya verdi ve 15 Ağustos itibariyle siparişim hala depoda ve henüz aktarma merkezine dahi yol...
Vivense mobil uygulaması üzerinden 20.01.2025 tarihinde 7-8 Şubat teslim tarihli bir dolap siparişi oluşturdum. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan uygulama üzerinde teslim tarihi 12-19 Şubat olarak güncellenmiş. Ertelenen teslim tarihine 2 gün kalmışken hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Ürü...
Avize 212 
Ayakkabılık 335 
Ayna 102 
Bahçe Mobilyası 820 
Banyo Paspası 4 
Baza 720 
Bebek Odası 67 
Çalışma Masası 785 
Çocuk Odası Takımları 154 
Dolap 1.826 
Dresuar 101 
Duvar Saati 1.198 
Düğün Paketi 43 
Gardırop 2.222 
Genç Odası Takımı 284 
Halı 236 
Kitaplık 437 
Koltuk 3.853 
Koltuk Takımı 2.295 
Komodin 228 
Konsol 313 
Lambader 211 
Mutfak Masası 368 
Mutfak Masası Takımı 321 
Nevresim Takımı 74 
Ofis Mobilyaları 46 
Perde 35 
Portmanto 322 
Puf 88 
Ranza 101 
Sandalye 1.067 
Sehpa 1.037 
Şifonyer 500 
Tablo 64 
Tv Ünitesi 1.249 
Yatak 1.666 
Yatak Odası 1.847 
Yemek Masası 653 
Yemek Odası 315 
Yorumlar