to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’ten yeni fiber abonelik başvurusu yaptım, ancak iki gündür evimde internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri saat 22.00’ye kadar hizmet verdiklerini söylüyor ama hiçbir şekilde hatta bağlanamıyorum ve bu nedenle iki gündür internetsiz kaldım. Gündüz işte olduğum için kurulum için beni arayacaklarını söylemelerine rağmen, iş çıkışı saat beşten sonra hatta düşemiyorum ve her gün aynı şekilde geçiyor.
TurkNet’in farklı numaralarını defalarca aradım, en az beş farklı hattı denedim. Hepsinde “aktivasyon süreciniz inceleniyor” denilip görüşme sonlandırılıyor, net bir bilgi verilmiyor ve kimse geri dönüş yapmıyor. Yeni abonelik olmamıza rağmen hem internetsiz kaldık hem de muhatap bulamıyoruz.
İstanbul Esenyurt’taki adresimde internetimin bir an önce aktif edilmesini ve gerekli modem/kurulum işlemlerinin acilen yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin daha fazla uzamadan giderilmesini istiyorum.
TurkNet’ten İstanbul Esenyurt adresimde fiber internet başvurusu yaptım. Kurulum için bu sabah 08:30 - 12:30 saatleri arasında randevu verildi. Sabah erken saatten itibaren evde beklememe rağmen ne arayan oldu ne de gelen. İşimden izin alıp evde beklemek zorunda kaldım, tüm günümü kaybettim. Randevu...
TurkNet evde internet hizmetimde bugün tamamen bağlantı yok ve modemim çalışmıyor. İstanbul Esenyurt’taki adresimde yaşıyorum. 2 aydır benzer sorunlarla ilgili sürekli aranıyor, çözüm bekliyorum fakat hiçbir ilerleme sağlanmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil, telefona bakan yok. Temsilci...
TurkNet’e yeni fiber internet abonesi oldum. Kurulum için gelen ekip, evde bulunan önceki internet hattımı tamamen iptal etti ve TurkNet için yeni bağlantı yaptılar ancak kurulumdan sonra hiçbir şekilde internet gelmedi. Eski internetim kesildi, yeni abonelikte de bağlantı olmadığı için günlerdir ta...
TurkNet üzerinden başlattığım internet aboneliğimin aktivasyonu 5 gündür bir türlü tamamlanmadı. İki gün boyunca kuruluma geleceklerini söyleyerek beni evde beklettiler, sonunda geldiklerinde ise bağlantının en geç 2 saat içinde aktif olacağını ilettiler; ancak internet hiç açılmadı. Bunun üzerine ...
TurkNet Gigafiber kullanıcısıyım ve İstanbul Esenyurt’ta oturuyorum. 3502898 numaralı müşteriyim. Dün saat 16:00’dan beri internetim tamamen kesik, modemim IP almıyor. Evden çalıştığım için bu durum işimi ciddi şekilde aksatıyor. Online işlemler üzerinden arıza kaydı oluşturdum, ayrıca müşteri hiz...
Yorumlar