to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB bankasına ait kredi kartımı kaybettiğim için yaklaşık 20 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim ve yeni kart talebinde bulundum. O günden bu yana uygulama ve sistemde kartım sürekli 'basımda' görünüyor; ancak tarafıma herhangi bir kart gönderilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde yalnızca 'Sizi arayacağız, konuyla ilgili dönüş yapılacak' denildi, fakat ne arayan oldu ne de somut bir ilerleme sağlandı. Bekletilmem nedeniyle piyasa değerinin yaklaşık 10 bin TL altında alabileceğim bir cep telefonu fırsatını kullanamadım ve bu avantajı doğrudan kaybettim.
Yeni kredi kartımın acilen basılarak tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım maddi kaybın telafisi konusunda tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Sürecin artık uzatılmadan sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
QNB Finansbank kredi kartımı kaybetmem dolayısıyla müşteri hizmetlerini aradım ve kartımın kapatılmasını ve yeni kartımı ev adresime teslim etmeleri talimatı verdim. 3 hafta bitti ve ne gelen var ne giden. Müşteri hizmetlerine kartım iptal edildiği için bağlanamadım. İnternet bankacılığı şifresi olu...
19 Ağustos tarihinde güvenlik ihlali nedeniyle QNB Finansbank kredi kartımı iptal ettirdim. Yaklaşık bir aydır yeni kartım basılıp tarafıma gönderilmedi. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda teknik bir sebepten dolayı kartın basılamadığını ve ne zaman basılacağının belli olmadığını ilettiler. Ayrıc...
QNB'den almış olduğum kredi kartı aylardır teslim edilmedi. İş yerime geldiğinde orada olmama rağmen kartım geri gitti. Sonrasında müşteri hizmetlerinden arandım ve adres değişikliği yaptım. Fakat kredi kartı yine eski adrese gitti. Tekrar müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve evdeysem geleceği...
Sanal kredi kartım ile alışveriş yapmak istedim. Henüz bir saat önce müşteri hizmetlerini arayarak yenilediğim sanal kartım ile gerçekleştirmeye çalıştığım işlem defalarca reddedildi. QNB Bankası'nın güvenlik biriminin beni hızlıca araması gerektiği halde bankadan herhangi bir geri dönüş alamadım. G...
QNB'ye her yerde reklamlarını yaptıkları faizsiz kredi kampanyası için tarif ettikleri şekilde adımları mobilden sırasıyla tamamlayarak kaydoldum. Görüntülü görüşme esnasında bağlanan temsilci de kampanyadan faydalanabileceğimi iletti. Fakat yaklaşık 20 gündür beni bekletiyorlar. Uygulamaya neredeys...
Yorumlar