to read complaints and reviews, or file yours. 
Sipariş ettiğim ürün 2 hafta geçmesine rağmen teslim edilemedi. 22.04.2025 tarihinde Vivense üzerinde gerçekleştirdiğim siparişim o tarihten beri onayda gözüküyor. Müşteri temsilcisiyle iletişim kuruyorum, tedarikçiye iletiyoruz geri dönüş olunca bilgi vereceğiz diyorlar ne bir geri dönüş yapılıyor ne de süreç ilerliyor.
15 Gündür siparişim onayda gözüküyor, 15 gündür hiçbir reaksiyon olmuyor. Süreç ilerlemediği siparişi iptalde edemiyorum. Resmen rezil ettiler, Vivense'de hiçbir sorumluluk almıyor, müşteri hizmetleri tedarikçinin bilgilerini paylaşmıyor. İnanılmaz bir durum gerçekten.
Vivense.com satın aldığım ürünü ucuz bularak iptal etti. 22 Nisan 2025 tarihinde sipariş verdiğim ve aynı gün onaylanan kitaplığı tam 2,5 hafta sonra, neredeyse aynı ürün vivense.com'da satılıyor olmasına rağmen ürün stoğumuzda yok bahanesiyle iptal etti.
Aşağıda fotoğraflarını da paylaştığım haliyle, benim almış olduğum kitaplığı stokta olmaması bahanesiyle tedarik edemeyeceklerini bu nedenle mağduriyet yaşamamam adına ücret iadesi yapabileceklerini veya seçeceğim başka bir kitaplığı %15 indirimle alabileceğimi ifade ettiler. Fakat ben vivense.com'a girip baktığımda benim almış olduğum kitaplığın neredeyse aynısı olan, ölçüleri benimkinden bir miktar ufak olan birebir aynı malzemelerden yapılan ve görünüş olarak benimkinin neredeyse aynısı olan kitaplığın hâlâ satılıyor olduğunu görüyorum. Fakat bir farkla, fiyat 4'e katlanmış. Benim almış olduğum kitaplık fiyatı 1249 TL, birebir aynısı olan kitaplık ise 5399 TL.
Koskoca Vivense şu aradaki 3 kuruş farka tamah ederek siparişimi iptal, beni mağdur ediyor. Ben yazarken utanç duyuyorum, umarım bunu okuyan yetkililer de aynı utancı duyarlar.
Bir daha kesinlikle alışveriş yapmayacağımı da buradan ilan ediyorum.
Vivense'den 19.03.2025TARİHİNDE aldığımız ürün hala elimize ulaşmadı. İletişme her geçtiğimizde bu hafta çıkacaklar diyerek iki aydan daha fazla bir zaman geçti. Ürün siparişini iptal etmiyorlar. Hiçbir konuda yardımcı olunmuyor. Defalarca konu üzerine geri dönüş sağlanacağı söylenip hiçbir şekilde ...
01.06.2024 tarihinde sipariş verdiğim ürün 2 aydır yani 60 gündür nasıl teslim edilmez anlamıyorum. Üretici firma ürünü 38 gün önce teslim etmiş fakat Vivense teslimat yapmıyor ürünü bekletiyor. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum mail yoluyla iletisim kurmaya çalışıyorum ama talebinizi aldık deniyo...
Vivense'den sipariş verir. Vermez ölçüler nedeniyle iptalini istedim. 24 saat içerisinde dönüş olacağı söylendi ancak ürün 5 gündür dönüş yapılmadığı için teslimata çıktı. Ne bana bununla ilgili bir geri dönüş var, ne de satıcı firmaya bu bilgi iletilmiş! Defalarca destek maili atmama rağmen ve beş ...
Vivense.com üzerinden 09.04.2025 tarihinde bir ürün sipariş verdim. Hemen ertesi gün ürün iptali için müşteri hizmetlerini aradım, iptali gerçekleştirdiklerini söylediler. Hâlâ ürün iptalini yapmadılar. Mail ile ulaştım, iptal işleminin başladığını söylediler. Toplamda iki hafta geçti. Siparişim üze...
Merhabalar Vivense'yi seviyorum birçok alıveriş yaptım fakat bu alışverişimde hiç memnun kalmadım. Sebebi şu ki 22/08/2024 tarihinde verdiğim siparişim hala onaylanıyor aşamasında. (Tahmini teslim tarihi 25-30 Eylül) bu kadar geç verilecekse neden satışa sunuluyor ki kim yaklaşık 1 ay kargo beklemek...
Avize 212 
Ayakkabılık 331 
Ayna 103 
Bahçe Mobilyası 817 
Banyo Paspası 4 
Baza 728 
Bebek Odası 67 
Çalışma Masası 785 
Çocuk Odası Takımları 154 
Dolap 1.824 
Dresuar 100 
Duvar Saati 1.165 
Düğün Paketi 43 
Gardırop 2.233 
Genç Odası Takımı 287 
Halı 232 
Kitaplık 430 
Koltuk 3.837 
Koltuk Takımı 2.286 
Komodin 227 
Konsol 314 
Lambader 205 
Mutfak Masası 363 
Mutfak Masası Takımı 316 
Nevresim Takımı 72 
Ofis Mobilyaları 46 
Perde 34 
Portmanto 313 
Puf 87 
Ranza 101 
Sandalye 1.056 
Sehpa 1.033 
Şifonyer 503 
Tablo 62 
Tv Ünitesi 1.239 
Yatak 1.635 
Yatak Odası 1.834 
Yemek Masası 652 
Yemek Odası 315 
Yorumlar