to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense Teknoloji Hizmetleri ve Ticaret A.Ş.'den almış olduğum köşe takım kumaşında özür ve deformeler oluştu. Alalı bir yıl oluyor ve 2 yıl garantisi var. Garantiye göndermemize rağmen yaklaşık 3 aydır ürün değişmedi ve mağdur edildik. Eğer birkaç güne bana gerekli değişim yapılmazsa artık yasal haklarımı kullanacağım ve emin olun çok daha zararlı çıkacaksınız hukuki olarak cezanızı çekeceksiniz.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Mustafa Bey, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. İyi günler dileriz. Çözüm Merkezi
Merhaba Mustafa Bey, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Sorun çözüldü
Vivense'den koltuk takımı aldım. Koltuk takımının kumaşına ekstra ücret ödememe ve kumaşın garantisi olmasına rağmen kumaş deforme oldu, garantisi olduğu için değişim talebinde bulundum, bu sefer de sadece deforme olan yeri değiştirmişler. Böyle olunca da kumaşta renk farkı oldu. Vivense İletişim il...
Vivense den aldığım köşe takımında çökme yaşadım. Garanti kapsamında ürünü tamir için gönderdim. Aradan uzun bir zaman geçtikten sonra bena yeni köşe göndereceklerini söylediler. Ürün geldi ama benim önceki ürünümün renginden değildi tekrar yanlış olduğunu belirttim ve uzun süre o ürün evde bekledik...
3 ay önce aldığım köşe takımı her seferinde yanlış ve defolu geldi bir de personelin yanlış sipariş vermesine rağmen bu kadar kötü bir firma görmedim hiçbir şekilde muhatap olmuyor ve bizimle görüşmek istemiyorlar bana bu cumaya kadar dönüş yapılmazsa Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim ve her yerd...
Vivense firmasından satın aldığım koltukları 4 ay kullandım. Kumaşındaki deforme sebebi ile garanti kapsamında tadilata aldılar. 3 ay oldu. Teslim edi...
Yorumlar