Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Canan sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Teslim Edilmedi, Muhatap Bulamıyorum!

profile
Canan
18 Kasım 2025 09:24
172

08/09/2025 tarihinde Vivense firmasından parasını ödeyerek, online mağazadan dresuar satın aldım. Firmayla hiçbir şekilde iletişim kurma imkanınız yok. Sadece internetten yazabiliyorsunuz. Direkt ulaşılabilecek telefonları yok. Canları istediğinde internetten oyalayıcı cevap veriliyorlar. Firmamız sizinle iletişime geçecektir. Geçecekte neredeyse 3 aydır niye geçmiyor. Ürünüm teslim edilmedi. Muhatap da bulamadım. Ürün iptali için kayıt oluşturdum. Teslim etmedikleri ürünü almak için eve geldiler. Anlayacağınız alışveriş yapılacak firma değil. Şimdi paramı almak için bakalım ne kadar uğraşacağım. Yazık sizin gibi firmaya

18 Kasım 2025 10:18 (Şikayetten 53 dakika sonra)
Canan
Canan
22 Kasım 2025 09:45

Hala param iade olmadı. Bir 3 ay ayda bu sürecek sanırım.

Canan
Canan
26 Kasım 2025 09:45

Hala bir dönüş yok. Parayı bu kadar kolay alıyorsunuz. Geri iadesini neden günlerdir yapmıyorsunuz

Canan
Canan
03 Aralık 2025 00:37

Ben böyle ilgisiz vurdumduymaz firma görmedim. Hiçbir şekilde dönüş alamıyorum.

03 Aralık 2025 12:47

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı ödeme birimimize aciliyet iletilmiştir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Canan
Canan
09 Aralık 2025 09:31

Şaka gibi bir firma hala paramı iade etmediler. Ya hem ürünü teslim etmeyen siz, hem de paramı da iade etmeyen siz. Gerçekten anlamıyorum, ne yapılmaya çalışıldığını. Ticaret anlayışınız müşteri memnuniyeti anlayışınız bu mu sizin. Gerçekten pes.

Canan
Canan
16 Aralık 2025 12:18

Firma 2 ay boyunca ürünü teslim etmediği gibi 40 gün önce siparişimi iptal etmeme rağmen toplam da yaklaşık 3,5 ay sonunda paramı 1.039 TL eksik iade ettiler. Gerekli tüm şikayetleri yaptım. Gerçekten tüketici Haklarının hiçe sayıldığı bir deneyimdi

16 Aralık 2025 15:01

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Canan
Canan
16 Aralık 2025 15:09

Evet telefonla arandım kesintinin normal olduğu söylendi. Ne kadar ilginç değil mi 2 ay boyunca teslim edilmeyen ürüne ait kesinti yapmak, adamlar ürünü teslim edip etmediklerinden bir haberler. Hadi ürünü 2 ay da teslim etmeyi beceremediniz, paramı nasıl 40 gün sonra Hakem Heyeti başvurumdan sonra yaparsınız. Eksik yaptığınız 1039 TL için yasal süreç telefonda belirttiğim gibi başlatıldı. Önce ticaret nasıl yapılır öğrenin sonra internetten satışa başlayın. Firmaya hiçbir şekilde ulaşamamak ta cabası. Onlar ararsa ancak muhatap buluyorsunuz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Gökhan
26 Kasım 2024 20:49
434

profile
Özden
30 Aralık 2023 09:45
410
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Zehra
24 Mayıs 2024 12:15
458
1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Ağustos 2024 18:29
471
5
Sercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sercan
12 Nisan 2025 18:49
523
"Teşekkür ederiz ilginiz için"
Benzer Şikayet Yaz
Vivense Kategorileri