to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Güvenliği İhlali: Bebek Ayağı Kırıldı Ve Değişim Talebi
Almış olduğum ürün, eşimin bebeğimizi emzirme esnasında bir anda sol ön ayağı iskeletten kırıldı ve ikisi de düştü. Ürünün 40 günlük değişim veya tamir edilmesini istiyorum. Lütfen yardımcı olun; aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim. Yardımcı olun, lütfen.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Vivense’den satın aldığım koltuk takımının ayakları, ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra paralel şekilde açılmaya, çatlamaya ve kırılmaya başladı. Bu durum hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de ürünün kullanımını ciddi şekilde engelliyor. Yaşadığım sorun üzerine Vivense müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunumla ilgili olumlu bir geri dönüş alamadım. Ürünü bu kadar kısa sürede bu durumda görmekten dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Ayaklarda yaşanan bu ciddi üretim/kalite probleminden dolayı koltuk takımının iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Talebim karşılanmadığı takdirde, yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Mahkemesi'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
