Ana Sayfa
Vivense
Gardırop
Siparişim Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alamıyorum

ID:34153343

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alamıyorum

Dilek

Vivense

06 Kasım 2025 12:19

457

Vivense’den 027507480918 numaralı siparişimle lia Gardırop (6 kapak 2 çekmeceli ve 5 kapak 2 çekmeceli) aldım. Siparişimin 24 Ekim - 4 Kasım tarihleri arasında teslim edileceği belirtilmişti. Ancak 25 Ekim’den beri ürünlerin Balıkesir depoda sevkiyata hazır olduğu söyleniyor ve halen teslimat yapılmadı. Teslimat adresim Bursa Karacabey.

Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece en kısa sürede planlama yapılacağı söyleniyor, fakat herhangi bir sonuç alamadım. Ürün için 28.998₺, nakliye için ise 972₺ olmak üzere toplamda tüm ödemeyi peşin olarak yaptım ve yaklaşık 20 gündür eşyalarım poşetlerde bekliyor. Bu durumdan dolayı mağdur oldum. Ürünlerimin acilen teslim edilmesini istiyorum. Eğer 8 Kasım’a kadar teslimat gerçekleşmezse yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

siparisim-teslim-edilmiyor-musteri-hizmetlerinden-sonuc-alamiyorum-1.jpg

Vivense

06 Kasım 2025 12:36 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Dilek

06 Kasım 2025 18:40

Bunu zaten düzenli olarak her aradığımda söylüyorsunuz, icraat lütfen!

Dilek

07 Kasım 2025 17:02

Hâlâ dönüş sağlanmadı, teslimat olmadığı gibi arayıp bilgi bile vermiyorsunuz şu gün olacak diye

Vivense

24 Kasım 2025 14:21

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tolgahan sonuçtan hiç memnun değil

Vivense'den Sipariş Edilen Gardıroplar 8 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Tolgahan

Vivense

17 Eylül 2025 17:50

430

23.08.2025 tarihinde Vivense’den kredi kartı ile toplam 23.896 TL tutarında 2 adet gardırop satın aldım. Sipariş numaram: 1e8007427091. Teslimat tarihi olarak 07-09 Eylül belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Ne bir bilgilendirme mesajı ne de e-...

vivenseden-siparis-edilen-gardiroplar-8-gundur-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-2.jpg

vivenseden-siparis-edilen-gardiroplar-8-gundur-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-1.jpg

Gardırop Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Işılay

Vivense

14 Ekim 2025 19:11

440

4 Ekim’de Vivense üzerinden Atlas 6 kapak 2 çekmeceli gardırop siparişi verdim (Sipariş No: d76807470071). Teslimat tarihi olarak 7-14 Ekim arası bildirildi. Ancak bugün 14 Ekim olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünün stokta olduğu, sıfırd...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Mağduriyeti: Eşyalarım Hâlâ Ulaşmadı

Elif

Vivense

24 Ekim 2025 10:06

534

Vivense’den koltuk, masa ve gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram: a82607471598. Teslimat adresim İstanbul Şişli. Gardırobun tahmini teslimat tarihi 14-21 Ekim olarak belirtilmişti fakat bu tarihlerde teslim edilmedi ve hâlâ elime ulaşmadı. Masa ve koltuğun teslimat sürecine henüz var, ancak onl...

Vivense Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alamıyorum

Fatma

Vivense

09 Ekim 2025 10:19

466

Vivense’den Liva gardırop siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 01-06 Ekim arası belirtilmişti ancak ürünüm zamanında teslim edilmedi ve şu anda 3 gündür gecikme yaşıyorum. Bugün tekrar kontrol ettiğimde teslimat tarihinin 17 Ekim’e ertelendiğini gördüm. Sipariş numaram: a05f07456336. Teslimat a...

Ertelenen Teslimat: Vivense'den Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi

Tayfun

Vivense

21 Ekim 2025 13:34

346

06.10.2025 tarihinde Vivense’nin online mağazasından “Spring gardırop 4 Kapaklı” modelini, “ertesi gün kargoda” ibaresine güvenerek satın aldım. Sipariş numaram: b1fd07471986. Ürünün Yalova’daki adresime teslim edilmesini bekliyordum ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 11.232 TL olarak gerçekleştirdi...

ertelenen-teslimat-vivenseden-siparisim-hala-kargoya-verilmedi-1.jpg