Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34153343
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alamıyorum

profile
Dilek
Vivense
06 Kasım 12:19
334

Vivense’den 027507480918 numaralı siparişimle lia Gardırop (6 kapak 2 çekmeceli ve 5 kapak 2 çekmeceli) aldım. Siparişimin 24 Ekim - 4 Kasım tarihleri arasında teslim edileceği belirtilmişti. Ancak 25 Ekim’den beri ürünlerin Balıkesir depoda sevkiyata hazır olduğu söyleniyor ve halen teslimat yapılmadı. Teslimat adresim Bursa Karacabey.

Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece en kısa sürede planlama yapılacağı söyleniyor, fakat herhangi bir sonuç alamadım. Ürün için 28.998₺, nakliye için ise 972₺ olmak üzere toplamda tüm ödemeyi peşin olarak yaptım ve yaklaşık 20 gündür eşyalarım poşetlerde bekliyor. Bu durumdan dolayı mağdur oldum. Ürünlerimin acilen teslim edilmesini istiyorum. Eğer 8 Kasım’a kadar teslimat gerçekleşmezse yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

siparisim-teslim-edilmiyor-musteri-hizmetlerinden-sonuc-alamiyorum-1.jpg
Vivense Logo
Vivense
06 Kasım 12:36 (Şikayetten 16 dakika sonra)
Dilek
Dilek
06 Kasım 18:40

Bunu zaten düzenli olarak her aradığımda söylüyorsunuz, icraat lütfen!

Dilek
Dilek
07 Kasım 17:02

Hâlâ dönüş sağlanmadı, teslimat olmadığı gibi arayıp bilgi bile vermiyorsunuz şu gün olacak diye

Vivense Logo
Vivense
24 Kasım 14:21

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tolgahan sonuçtan hiç memnun değil

Vivense'den Sipariş Edilen Gardıroplar 8 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

profile
Tolgahan
Vivense
17 Eylül 17:50
274

23.08.2025 tarihinde Vivense’den kredi kartı ile toplam 23.896 TL tutarında 2 adet gardırop satın aldım. Sipariş numaram: 1e8007427091. Teslimat tarihi olarak 07-09 Eylül belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Ne bir bilgilendirme mesajı ne de e-...

vivenseden-siparis-edilen-gardiroplar-8-gundur-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-2.jpg
vivenseden-siparis-edilen-gardiroplar-8-gundur-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-1.jpg

Gardırop Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Işılay
Vivense
14 Ekim 19:11
308

4 Ekim’de Vivense üzerinden Atlas 6 kapak 2 çekmeceli gardırop siparişi verdim (Sipariş No: d76807470071). Teslimat tarihi olarak 7-14 Ekim arası bildirildi. Ancak bugün 14 Ekim olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünün stokta olduğu, sıfırd...

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Mağduriyeti: Eşyalarım Hâlâ Ulaşmadı

profile
Elif
Vivense
24 Ekim 10:06
445

Vivense’den koltuk, masa ve gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram: a82607471598. Teslimat adresim İstanbul Şişli. Gardırobun tahmini teslimat tarihi 14-21 Ekim olarak belirtilmişti fakat bu tarihlerde teslim edilmedi ve hâlâ elime ulaşmadı. Masa ve koltuğun teslimat sürecine henüz var, ancak onl...

Ertelenen Teslimat: Vivense'den Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi

profile
Tayfun
Vivense
21 Ekim 13:34
215

06.10.2025 tarihinde Vivense’nin online mağazasından “Spring gardırop 4 Kapaklı” modelini, “ertesi gün kargoda” ibaresine güvenerek satın aldım. Sipariş numaram: b1fd07471986. Ürünün Yalova’daki adresime teslim edilmesini bekliyordum ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 11.232 TL olarak gerçekleştirdi...

ertelenen-teslimat-vivenseden-siparisim-hala-kargoya-verilmedi-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Vivense Gardırop Vivense iletişim Vivense Gardırop bursa Vivense Gardırop balıkesir Vivense bursa Vivense balıkesir Vivense teslimat Vivense nakliye Vivense sipariş
Benzer Şikayet Yaz
Vivense Kategorileri