Vivense siparişe özel üretim

Vivense’den satın aldığım L köşe koltuk takımım için sistemde 06–13 Ocak tarihleri arasında teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen ürünüm belirtilen tarihlerde teslim edilmedi ve şu an itibarıyla 7 gündür gecikme yaşıyorum. Gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin özel üret...

Vivense’den 15 Aralık’ta Lena Keten Puf (yeşil) sipariş ettim. Ürünün kişiye özel üretim olduğunu sipariş sırasında fark etmemiştim ancak iade etmeyi de düşünmüyordum. Firma ürünü üretip depoya kaldırmış olmasına rağmen haftalardır gönderim yapılmadı. Sipariş numaram f66808545379’dur. “Planlanan” t...

Vivense online mağazasından 12.12.2025 tarihinde “Madame Dolap Ahşap Ayak” adlı ürünü, sipariş numarası 2f8508542016 ile satın aldım. Ürün 30.12.2025 tarihinde tarafıma ulaştı; ancak dolabıma uymadığı için iade etmek zorunda kaldım. Ürünü iade talebim, 02.01.2026 tarihinde tarafıma mail yoluyla “si...

Vivense üzerinden 19 Kasım tarihinde Sento sandalye kahve siyah modelinden 1 adet sipariş verdim. Ürün, sipariş tarihinden itibaren 1 ay boyunca teslim edilmedi. Acil şekilde sandalyeye ihtiyacım olduğu için başka bir yerden ürün alabilmek adına siparişimi iptal etmek istedim; ancak müşteri temsilci...

Vivense – Özel Üretim Denilerek Teslim Edilmeyen ve İadesi Reddedilen Ürün Vivense’den 22.999 ₺ bedelli baba koltuğu satın aldım. Ürün “siparişe özel üretim” denilerek satıldı ve en geç 22 Aralık teslim edileceği açıkça taahhüt edildi. Ayrıca kurulum için 1.000 ₺ ek ücret talep edildi. Satın alma ...

Vivense Kahramanmaraş mağazasından Hazeran İskandinav Masif Mutfak Masa Takımı (80x160, 2 sandalye 1 bench olarak geçen, aslında 4 sandalye 1 bench olarak istediğim ürün) siparişi verdim. Siparişi mağaza yetkilisi ile birlikte onayladım, faturamda da ürün ölçüsü ve içeriği net şekilde yer alıyor. Ür...

Vivense’den 05.11.2025 tarihinde 120×200 ölçülerinde, özel üretim baza-başlık seti satın aldım. Ürünün, 20.11.2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimat günü gelen taşıma ekibi, ürünü 3. kata çıkaramadığı için daire içine teslim edemedi ve ürün fiilen hiç tesli...

Vivense üzerinden 9b1d07502411 sipariş numarası ile “Zenio Henry Komodin – Beyaz” modelinden 2 adet satın aldım. Ürünler 11 Kasım tarihinde ev adresime teslim edildi. Ürünlerden biri kurulmuş, diğeri ise hiç açılmamış ve tamamen kullanılmamış durumdadır. 16 Kasım tarihinde Vivense üzerinden iade ta...

Vivense internet sitesi üzerinden 2 adet bar sandalyesi sipariş ettim (sipariş numaram: 174707498823). Ürünler dün elime ulaştı, kutusunu açıp boyutunu kontrol ettim ve masama çok büyük geldiğini fark ettim. Ürünleri hiç kullanmadan hemen iade veya değişim talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetler...

#3bcf07467541 sipariş numarası ile Vivense’den 2 adet Pearl model berjer sipariş verdik. Ancak gönderilen ürünler büyük hayal kırıklığı yarattı. Öncelikle, koltukların rengi krem istememize rağmen gül kurusu olarak geldi. İki berjerin yükseklikleri arasında 5 cm fark var, oturma minderleri ise görse...

04.10.2025 tarihinde Vivense’den Vita Bahçe ve Balkon Koltuğu satın aldım. Henüz ürün tarafıma teslim edilmedi. Ancak satın alma işleminden kısa süre sonra ürünün fiyatında 2.392 TL’lik bir indirim yapıldığını gördüm. Bu durum karşısında Vivense müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Fiyat farkının...

23 Eylül 2025 tarihinde Vivense üzerinden strada kitaplık (un5-112) siparişi verdim. Sipariş numaram: 691d07459590. Planlanan teslim tarihi 3-9 Ekim olarak görünüyordu. Ancak bugün 14 Ekim olmasına rağmen siparişim yaklaşık 9-10 gündür 'Vivense Eskişehir Depo'da bekletiliyor ve teslimat planlaması y...

Vivense’den 1 adet Bino Saksılık Bahçe Balkon Standı, 2 Katlı, Siyah (BN7-147) sipariş ettim. Sipariş numaram: 172927. Ürünün planlanan teslimat tarihi 21-26 Ağustos olarak belirtilmişti, ancak şu ana kadar tarafıma teslim edilmedi ve hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Teslimat İstanbul adresine ...

21/07/2025 tarihinde İzmir Narlıdere showroomunuz aracılığıyla, TX3-1589 stella bohem açılır masa adlı ürünü showroomda görmeden online olarak sipariş ettim. Sipariş numaram 607397434’tür. Ürünü 18/08/2025 tarihinde teslim aldım. Teslim aldıktan sonra ürünü hiç kullanmadım, kurulum yapmadım ve sadec...

19 mayısta Vivense internet sitesinden aldığım 4 kapaklı gardırop hala gelmedi. Bana verilen planlanan teslimat tarihi 28 Mayıs 4 hazirandı. Bayramdan önce aradım Muğla depoda dediler 2 gündür yine arıyorum Muğla depoda diyorlar. Her aradığımda acil olduğunu ilettik diyorlar ancak Muğla deposuna tel...

Vivense'den almış olduğum ofis koltuğunda yapısal hatalar var ve ne yazık ki muhatap bulamıyorum. Mail attım, WhatsApp'tan yazdım. Hiçbir şekilde çözüme dair bir dönüş yok sadece otomatik yanıt iletiliyor. Güç bela ürünün siparişe özel üretim olması nedeniyle iade edilmeyeceği bilgisini aldım ancak ...

Vivense müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor! 1 iş günü iptal hakkı verilmiş fakat iptal butonu yok. Müşteri temsilcilerine bağlanmak neredeyse imkansız muhatabınız yok. 1 iş gününü geçerse özel üretim siparişlerinde %15 kesinti yapılacakmış. O zaman bize müşteri hizmetlerine bağlanma problemini çözün!

Vivense Özel Üretim Siparişimi Güncellemek İstememe Rağmen Ulaşamıyorum! Vivense’den (26.03.2025) tarihinde özel üretim bir TV ünitesi siparişi verdim. Ancak ölçülerin uygun olmadığını fark ettim ve ürün henüz üretilmediği için ölçü değişikliği talep etmek istedim. Bunun için (29.03.2025) tarihind...

Vivense firmasından 22.03.2025 tarihinde 22.40'ta aldığım ürünü Pazartesi günü iptal etmek istediğimi söyledim. Fakat iptali 1 iş günü içerisinde olması gerektiğini ve siparişe özel üretim olduğu için iptali söz konusu olmadığını söylediler. Pazar günü iş günü sayıldığını bilmiyordum. Tüketici danış...

Vivense'den almış olduğum 2 adet sehpadan birini iade etmek istiyorum fakat siparişe özel üretim olduğu için iade alamayacaklarını belirttiler. Tamam, anladık siparişe özel üretim, bunu ürünü alırken yazıyorsunuz da bu tarz ürünlerin iadesinin yapılamayacağını satın alma aşamasında neden belirtmiyor...

03.02.2025 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden 4 ürün satın aldım. Aldığım 1 ürün oda kokusu hediye edildi. Diğer 3 ürün siparişe özel üretimmiş. Satın aldığım ürünler için teslimat tarihi 12-19 Şubat olarak görünüyordu. 25 Şubat 2025 tarihinde ürünlerim hakkında bilgi almak için aradığımda,...