Sipariş Gecikmesi Ve Eksik Parça Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

11.01.2025 tarihinde internet sitesi üzerinden sipariş ettiğim gardırop 21.03.2025 tarihinde elimize ulaştı fakat kuruluma gelen ekip ürünü açtığı her parçada bir hasar tespit ettiği için ürünü bu şekilde kuramayacaklarını bildirerek hatalı ürün olarak geldiğini ve yeni sipariş vereceklerini söyledi...

Vivense'den yaklaşık 3 ay önce S**** gardırop siparişi verip yanında kurulum hizmeti de aldım. 45 gün sonra ürün saat 22:00'de montaj ekibi tarafından kurulmaya başlandı. Bazı parçaların hatalı geldiğini, bunlara hasar tespiti yaptıklarını ve ürünün sağlam parçaları gelince kurmaya geleceklerini söy...

18 Aralık'ta sizden mobilyaları aldım. 29 Şubat'ta geldi. Kurulumu yapıldı, fakat yatak odasında gardırobun kapağını kurulum sırasında çatlatıp bıraktılar. Baza demirini küçük getirdiler. Büyük için sipariş verdiler. '15 gün içinde elinizde olacak' dediler, ancak 1 ay oldu ve her müşteri hizmetlerin...

Koltuk takımı, baza, gardırop ve 2 komodin aldım teslimat tarihleri fazlasıyla geçti, açık gardırop almıştım o geldi. Kurulum için ayrı ücret ödemiştim ama 20 gün boyunca iletişime bile kurulmadı. gelinmedi. İptal etmek zorunda kaldık kurulumu, bir ürün yaklaşık 20 gündür Diyarbakır depoda ama ne ge...