Vivense Sıfır Ürün Tesliminde Fabrikasyon Hatası Ve Mağduriyet

Kadir · 2025-07-04T14:19:42+03:00

Vivense'den11.06.2025 tarihli aldığım koltuk takımı bugün teslim oldu. 3lü kanepenin birisinin ayaklarının vida yerleri kapalı fabrikasyon ya da işçilik hatası delik açmamışlar. Hiç kullanılmamış yeni teslim olmuş ürüne servis kaydı açıldı ve iki hafta sonra gelecekler. İşin diğer tarafı Sıfır ürün tamir görecek bu kabul edilebilir bir şey değil. Zaten bir aydır bekliyorum. Bir de iki haftada servisi bekleyeceğim ne misafir alabiliyorum ne oturup kalkabiliyorum evde tam bir mağduriyet. Kanepemin yeni bir ürüne değişmesini talep ediyorum çünkü benim kullanımdan dolayı Hatam yok, firma kaynaklı bir hata. İlk defa koltuk takımı almıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Vivense

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Kadir

İvedilikle ilgilenirseniz sevinirim çünkü salon takımı olduğu için misafir ağırlayamıyorum ve cemiyetimiz de var yani her şeyimiz bağlandı

Vivense

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense

Kadir

Teşekkürler