Vivense numara

26.11.2023 tarihinde Vivense Bağdat Caddesi şubesinden satın almış olduğumuz d92c06638240 numaralı yatak odası takımı siparişim için sürekli müşteri hizmetlerini aradığımda hala durumunun belli olmadığı mailler atıldığı söylendi, bilgi alamadım. İki ay geçti hala eksik ürünler vardı, bu yüzden 18.01...

15 kasımda verdiğim siparişle ilgili "6e1d06573771 numaralı siparişinizdeki YH6-246 kodlu ürün ay serisi masa takımı üretimi durduğundan dolayı iptal edilecektir" şeklinde mail aldım. 2.5 aydır hazırlanıyor şeklinde bilgisi bulunan ürün nasıl tedarik edilemiyor? Ayrıca sanki ben müşteri temsilcisiyl...

23.01.2024 tarihinde Vivense'den aldığım 165f06814584 numaralı siparişimin teslimat tarihi 29 Ocak-1 Şubat idi. Ürünlerim hala kargolanıp bana ulaşmış değil. Hâlâ hazırlanma aşamasında. Galiba teslimat tarihi doğru ama yılının 2025 olmasını bekliyorlar.

Vivense'den 27.01.2024 te Vivense Kayseri showroom da f0f006822287 numaralı bir ürün sipariş verdim. Aynı gün siparişimi iptal ettim. Lakin 13 gün olmasına rağmen iade ücretini hesabıma yatırmadılar. Gereğinin yapılmasını ücretin iade olmasını rica ederim...

Yaklaşık iki ay önce Vivense'den bir baza başlık seti aldık ve ürünüm gecikti. Sorun değil birkaç gün daha beklerim dedim fakat üretimde geciktiği gibi kargo firmasına numaramı yanlış verdikleri için ürün bana halen ulaşmadı! Dünden beri arıyorum halen bilgi vereceklerini söylüyorlar! İlla Tüketici ...

Vivense'den "5360******28" numaralı sandalye takımı siparişim için 1 ay beklettikten sonra iptal edildi diye mail geldi, 1 ay param rehin tutuldu. İptal edileli de 10 gün geçti, daha ne zaman iade olacak o da belli değil! Benim bir aydan fazla süredir param sizin cebinizde, üstelik başka markalarda ...

Vivense'den internet üzerinden almış olduğum 99ba06698073 sipariş numaralı ürün 6 hafta boyunca teslim edilmedi. Birkaç defa "tedarik aşamasında" şeklinde SMS gönderildi. 6. Haftanın sonunda tarafıma iki adet mail gönderildi. Birinde ürünün tedarik edilemediği için siparişin iptal olduğu ve para iad...

Yine Trendyol mağduriyeti. 07ab06744067 Vivense sipariş numarası ve 3148612550 Trendyol teslimat numarası ile 28.12.2023 tarihinde yaklaşık 1,5 ay önce aldığım ürün ne elime ulaştı ne de ürünle ilgili bilgiye ulaşabildi. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmem sonrasında firma ile yaptıkları görü...

A32706270637 numaralı siparişim için almış olduğum iki takım Anka oturma grubu, henüz üç aylık olmadığı halde dikişlerinden atmaya başladı. Ürünün alınmasını istemiyorum; işçiliği anlayamadım. Ürünün iadesini veya değişimini talep ediyorum. Firmaya belirtmeme rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı.

Vivense'den 16 Ocak'ta sipariş oluşturdum. 040b06796249 numaralı siparişimi 18 Ocak'ta iptal ettim. Mail attığımda en geç 14 iş günü içerisinde ücret iademin yapılacağı üzerine bilgilendirildim ancak 9 Şubat itibari ile hala ücret iadem gerçekleşmedi. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

03.12.2023 tarihinde Vivense'den 7f7d06663721 sipariş numarası ile Valens marka yemek masası siparişi verdim. Aralık ayının ortasında yemek masası, ocak ayı sonunda ise 2 adet sandalye teslim edildi; ancak 1 adet bench hâlâ teslim edilmedi. İnternet sitesinde siparişin teslim tarihi olarak 2-9 Şubat...

Vivense mobilya sipariş teslim tarihlerine uymuyor. Kendilerine ulaşmak mümkün değil muhatap yok bir daha kapısının önünden bile geçmem. C4f106753315 numaralı zigon sehpa siparişim 6-9 Şubat arasında teslim edilecekti bir türlü bu işi beceremediler. Vivense den mobilya alacakları uyarayım. Parayı al...

Satın aldığım şifonyer, 5 Şubat'ta teslim edilmesi gerekirken hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve ne bir muhatap bulabiliyorum ne de ulaşabileceğim bir numara var. Bu kadar uzun sürmemesi gereken hazırlanma süreci için keşke başka bir markadan sipariş verseydim. Planlanan tarihin gecikmesi sebeb...

Vivense'den iki ay önce aldığımız 5bdc06727975 sipariş numaralı yatak-baza-başlık seti ürünümüz, verilen tarihten on gün sonra kargoya verildi. NT Lojistik şirketine verildiği belirtilen kargoyu hiçbir şekilde takip edemedik. Üstelik kargo on günün sonunda hâlâ elimize ulaşmadı. Müşteri temsilcileri...

Destek merkezini aradığımda bir müşteri temsilcisi ile konuşmayı bekliyorum, derdimi anlatmam lazım fakat kimseye bağlanamıyorum, siparişimde iade veya iptal işlemi istemiyorum, sadece bir parçayı değiştirmek istiyorum. Bunu anlatacağım bir müşteri temsilcisi yok. Her şeyi tuşlayarak yapmam isteniyo...

Merhabalar, öncelikle böyle bir firmanın satış sonrası hizmetinin bu kadar kötü olmasını bir türlü anlayamadım. Müşteri destek hattından bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sorunun ne olursa olsun telefonuna otomatik mesaj olarak link yolluyorlar. 18.12.2023 tarihinde 468206709031 sipariş...

vivense.com adresine girerek almış olduğum ce6706798251 sipariş numaralı ürünüm ( ayaklı lambader) teslim edilmiyor ve sürekli hazırlık aşamasında diyorlar. Üreticiye ulaşamıyoruz cevabı geliyor. 1 hafta- 10 gün önce teslim etmeleri gerekli olan ürün için ise en iyi yaptıkları şey 14 gün içinde para...

Vivense den yatak baza başlık aldım. Yaklaşık 15 gün sonrası 22-25 Ocak tarihine teslimat tarihi verdiler. Daha sonrası 31 Ocak -5 Şubat tarihine teslimat tarihi verdiler. Bugün 7 Şubat hala teslimat yok ve ürününüz yolda bilgisi var. İletişim numarasını aradığım zaman bu numara sistemde kayıtlı nu...

5C4606801155 numaralı Vivense siparişime ait iptal talebim gerçekleşti. 14 gün içerisinde para iadesi yapılmadı. 16 gün oldu; ne zaman sözünüzü tutup paramı iade edeceksiniz? Gerekenin yapılmasını ve bir an önce işleme alınmasını istiyorum, aksi takdirde başka yollara başvuracağım.

Vivense mağazasında mutfak masası satın aldık Yaklaşık 3 hafta içerisinde teslim edileceği söylenmesine rağmen 6 hafta sonra teslimat yapıldı. Kargoyu açtığımızda ürünlerin bağlantı yerlerinin hatalı gönderildiğini fark ettik. Daha sonra destek hattından hatalı parçaların tamamlanmasını istedik. Bun...