Aynı Tişört Tekrar Yırtık Geldi Ve Güvenim Sarsıldı

Trendyolmilla’dan aldığım t-shirte dair yaşadığım iade ve değişim sorununu paylaşmak istiyorum. Milla'dan aldığım t-shirt ilk siparişimde yırtık olarak elime ulaştı. Ürünün modelini beğendiğim için değişim talebinde bulundum, ürünün kusurlu olduğu kabul edildi ve iade işlemi gerçekleşti, ayrıca hesabıma 100 TL kupon tanımlandı ancak ürün değişimi yapılmadı.

Ben de aynı ürünü bu kez yeniden sipariş ettim. İlk siparişi 14 Mayıs’ta, ikinci siparişi ise 22 Mayıs’ta verdim. Sipariş numaralarım sırasıyla 11234445402 ve 11260941988’dir. İkinci siparişim geldiğinde gördüm ki t-shirt yine aynı yerden, aynı büyüklükte yırtık şekilde gönderilmiş. Daha önce kusurlu olduğu için iade edilen bir ürüne bu şekilde hiç bakılmadan, üstelik aynı kişiye tekrar gönderilmesi gerçekten çok üzücü ve güven kırıcı bir durum.

İkinci sipariş için iade talebimi oluşturdum, ücret iadesi zaten yapılacak fakat ben bu yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Aynı ürünü bu kez sağlam ve kusursuz bir şekilde tarafıma gönderilmesini ve ayrıca yaşadığım sorun nedeniyle ek kupon tanımlanmasını rica ediyorum.