Vivense Mutfak Masası

Vivense’den satın aldığım masa için oluşturduğum sipariş (Sipariş No: 4e5d07384554) iptal edildi, ancak 11 gündür para iadesi tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödemenin 14 gün içinde yapılacağı belirtildi. Fakat süreç uzadıkça mağdur oluyorum ve herhangi bir güncelleme alamıyoru...

Vivense sitesinden Sembol Çizilmez Masa, Meşe, 120x80 masa aldım. Sipariş tarihim 30.05.2025, planlanan teslimat tarihi ise 04-09 Temmuz olmasına rağmen, bugün ayın 17’si ve hâlâ teslim edilmedi. Ne arayan var ne soran. Bu arada ürün fiyatı 2-3 defa daha indirime girdi. Müşteri hizmetlerini aradım, ...

Vivense firmasından masa aldık ancak bir zaman sonra ayakları ciddi anlamda sallanmaya başladı. Bu konuyu destek birimine Vivense Destek i*** hanım ile yazıştım. (Vina mutfak masası ceviz antrasit 1053)***********49 numaralı siparişi görselli olarak paylaşmama karşın. Videolu sunmama karşın destek o...

Vivense Kahramanmaraş mağazasından bir masa aldım. Bana vaat edilen teslimat tarihi geçeli günler oldu, hatta ürün neredeyse 2 aydır yok. Hızlı gelmesi için demonte aldım, mağaza çalışanları da daha hızlı göndeririz, üretici firmadan talep ederiz dediler. Masa 1,5-2 ay oldu, hala gelmedi. Bana vaat ...

Vivense'den 18.06.2025 tarihinde yemek masası aldık. En geç 27.06.2025 tarihinde teslim edileceği söylenmişti, ancak teslim edilmedi. Ürün Diyarbakır şubesinde bekletiliyor. Diyarbakır'daki yetkililerle iletişime geçtiğimizde, ne zaman isterlerse o zaman getireceklerini söylüyorlar ve iptal işlemi y...

Vivense tarafından aldığım ürün tarafıma bir türlü gönderilmiyor. Gerçekleşmesi gereken teslimat tarihi geçmesine rağmen, ürünüm ile ilgili bilgi almak istediğimde tüm müşteri hizmetleri ezbere cevap vermekte ve ürünlerimi tarafıma göndermemektedir. Neredeyse 20 güne yakın zamandır yolda olarak görü...

3 Mayıs 2025 tarihinde Vivense Pendik Varyap mağazasından mutfak masası siparişi verdim. Tahmini teslim tarihi olarak 4-12 Haziran belirtilmişti ve 2 Haziran'da kargoya verildiği bilgisi iletildi. Siparişi vermemin üzerinden 1 ay geçmesine ve teslim tarihinin son günü olmasına rağmen ürünüm hâlâ tes...

Erzurum Vivense'den salıncak ve mutfak masası aldım. Biz alırken özellikle hafta sonu, cumartesi veya pazar günü teslim edilmesini istedik. Onlar da sıkıntı olmayacağını söylediler. Ancak ürünler cuma günü teslim edildi ve o gün evde değildik. Bunu belirttik ve tekrar cumartesi günü getirilmesini is...

Vivense markasından C13A07334832 numaralı alışverişimi 1 iş günü içerisinde iptal ettim. Üzerinden neredeyse 1 ay geçmesine rağmen ücret iadem gerçekleşmedi. Banka ile görüştüm, marka iade etmemiş diyor. Markanın müşteri hizmetlerine ulaşmak ise zaten mümkün değil.

20 Nisan tarihinde İzmir Çiğli mağazasından mutfak masası ve 4 sandalye beğenip sipariş ettim. Ödememi aynı gün yaptım. Siparişimin aciliyetini bildirdim ancak sitede teslim tarihi 28 Nisan-7 Mayıs yazıyordu. Yani aciliyet dikkate alınmamıştı. Hatta orada yazan tarihin en kötü şartlardaki teslim tar...

Vivense Trabzon Kaşüstü Şubesi'nden mutfak masası aldım, 17/04/2025 tarihinde sipariş verdim. Özellikle 02/05/2025 tarihinde elimde olmasını belirttim. Oradaki A** Bey, bir sorun olmayacağını, üreticiyle konuşup istediğim tarihte teslim edileceğini söyledi. Şimdi ise 13-16 Mayıs tarihlerinde teslim ...

Vivense'den aldığım masam, 2 Mayıs son teslim tarihi olmasına rağmen tarafıma teslim edilmiyor ve muhatap bulup konuşamıyorum. Sürekli otomatik cevaplar veriliyor. WhatsApp üzerinden ya da telefonla iletişim kurmaya çalıştığımda ise telesekreter aramayı sonlandırıyor, bir insanla muhatap olamıyorum.

29 martta Bursa Mudanya şubeden En geç 21 Nisan da teslim edilmek üzere mutfak masası 4 sandalye ve sehpa aldık. Tarihi özellikle sordum yetişir değil mi diye. Evet gecikirse firma ceza yiyor o yüzden geciktirmezler dediler. Ve biz buna güvendik alışverişimizi yaptık. Ama hala teslim edilmedi. 28 in...

@Vivense'den aldığım mutfak masası kurulduktan 10 dakika sonra masanın ayağı kırıldı ve hemen bilgilendirme yaptım, mail attım fakat kullanıcı hatası dediler ve kabul etmediler. Henüz kullanmadığım ürün kullanıcı hatası oldu. Paramla rezil oldum. Gelmesini 2.5 ay bekledim, gelir gelmez ayağı kırıldı...

Vivense adlı mobilya mağazasından almış olduğumuz ahşap mutfak yemek masasının oluşan sandalye ve masa da ki ton farkına doğal ahşap olduğu için ton farkı olur. Denilip şikayetimiz cevap bulmadı. Ayrıca görselde de paylaşacağım gibi sandalyede farklı ahşaplar kullanılıp bize doğal olduğunu iddia edi...