Teslim Edilmemiş Koltuk Takımı Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
"Çözüm sağlandı teşekkür ederim"
"Çözüm sağlandı teşekkür ederim"
31 Ocak 2026 tarihinde Vivense Ankara Siteler mağazasından Ellas Köşe Koltuk Takımı satın aldım. Ürün, pati dostu kumaş ...olduğu belirtilerek satıldı ancak koltuğu teslim aldıktan sonraki ilk 15 gün içinde kumaşlarda ciddi deformeler oluştu. Bunun üzerine iade talebinde bulundum, fakat kumaşın bu part

19 Nisan’da Vivense’den Daisy bahçe köşe takımı satın aldım ve ürün 18 Mayıs civarında teslim edildi. Ancak takımın masa...sı ile masa ayağı birbirine tamamen uyumsuz, alakasız parçalar olarak gönderildi. Bunun üzerine talep açtık ve sorunun çözülmesini istedik fakat bugün 18 Temmuz olmasına rağmen mas
Vivense’den fly Yataklı Köşe Koltuk krem renk köşe koltuk takımı aldım. Ürün elime ulaştığında hem kullanılan malzemenin... son derece ince ve kalitesiz olduğunu gördüm hem de yastıklardan gelen çok ağır ve rahatsız edici bir koku vardı. Bu koku sebebiyle evde kullanmakta zorlandım. Kayseri Vivense Sh
Vivense Ankara Eryaman şubesinden 30.05.2026 tarihinde 1f6908664097 sipariş numarası ile alışveriş yaptım. Siparişime ai...t yemek odası takımı (konsol hariç) teslim edildi ancak köşe koltuk takımı ve yatak odası takımı hâlâ teslim edilmedi. Teslimat tarihleri sistemde önce 16’sı, ardından 17’si olara
"İlgili yaklaşımı için Beyza hanıma teşekkür ederiz"



Ocak 2026’da Vivense’den Tulip köşe koltuk takımı satın aldım. Ürün Süleymanpaşa / Tekirdağ adresime teslim edilirken mi...nderlerden birinin kumaşında yırtık olduğunu fark ettik ve teslimat ekibi bu durumla ilgili tutanak tuttu. Daha sonra yaklaşık bir ay içinde sadece bu mindere ait kumaş gönderildi
09.10.2024 tarihinde Isparta Vivense mağazasından Relax Soft Standart Dört Köşe Modül Koltuk Takımı satın aldım. Üründe ...ilk aylardan itibaren oturma alanlarında çökme meydana gelmeye başlamış, ilerleyen süreçte ise iç süngerlerinde belirgin deformasyon oluşmuş ve ürün kullanım konforunu kaybedecek s




Vivense internet sitesi üzerinden Eva serisi puflu köşe koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra koltuk...ta sürekli çökme problemleri yaşamaya başladım. Defalarca servis yönlendirilip tamir yapılmasına rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi ve koltuk yine çökmeye devam etti. Nisan ay


Ordu Ünye’deki evimiz için Vivense’den Axel bahçe köşe takımı satın aldık. Ancak ürün dün teslim edilirken, kargocular ü...rünü eve teslim etmek yerine kapının önüne bırakıp giderek teslimat sürecini tamamladılar. Üründe bir hasar ya da eksik parça olmasa da, bu şekilde kapı önüne bırakılıp gidilmesini
19 Mayıs 2026 tarihinde Vivense’den online olarak Elsa köşe takımı siparişi verdim. Yaklaşık 21.000 TL ödeme yaptım ve A...ntalya Kaş adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Bir ay boyunca herhangi bir teslimat yapılmadı, sonrasında ise tarafıma 19–26 Haziran tarihleri arasında teslimat yapılacağı bilgis
Vivense’den aldığım Mokido çocuk odası takımı ve Pandora köşe dolap içeren beş kapaklı gardırop teslim edildiğinden beri... ciddi kusurlar barındırıyor. Çocuk odası için ilk şikayetimi 8 Haziran’da ilettim, cevap alamayınca yaklaşık 10–15 gün önce tekrar yazdım. Pandora gardırop için ise ilk şikayetimi
Vivense Kayseri şubesinden, İpeksaray AVM’ye yakın olan mağazadan yatak oda...sı takımı, tek kişilik oda takımı, köşe koltuk, TV ünitesi, orta sehpa, 5 k
23.04.2026 tarihinde Van Vivense mağazasından Nicky köşe koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında teslimat tarihi...nin 4 Haziran olacağı özellikle söylendi ancak üzerinden neredeyse 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Mağazadan seçtiğimiz kumaşın ellerinde bulunmadığı, yeni bir k
Vivense’den E*** serisi köşe koltuk siparişi verdim. Ürün hazır olmasına rağmen 15.06.2026 tarihinden bu yana teslimat s...üreci gereksiz şekilde uzatılıyor. Ürün üretildiği halde kontrol için depoya gönderilmediği ve bu yüzden sevkiyatın yapılmadığı bilgisi verildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümd
Vivense mağazalarından yatak odası takımı, orta sehpa, köşe koltuk ve TV ünitesi olmak üzere toplamda yaklaşık 112 bin t...l tutarında alışveriş yaptım. Vivense’in 50 bin tl üzeri alışverişlerde ücretsiz teslimat yaptığını bilerek ve buna güvenerek bu alışverişi gerçekleştirdim. 27.06.2026 tarihinde s
Vivense’den satın aldığım Masse köşe koltuk takımı krem sağ köşe (FM3-223) ürünümde, yaklaşık bir yıl kullanım sonrasınd...a kol dayama kısmında alt ve üst kısımlarda çökme sorunu ortaya çıktı. Bunun üzerine ürünü 13.05.2026 tarihinde garanti kapsamında onarım için Vivense’ye gönderdim. O tarihten bu
10.05.2026 tarihinde Erzurum Aziziye Vivense mağazasından Ravon Yatak Odası Takımı ile hera Çift Sandıklı Yataklı Köşe K...oltuk (antrasit) satın aldım. 9b1908653243 numaralı siparişim için toplam 103.000 TL’yi peşin olarak ödedim. 19.06.2026 tarihinde ürünler adresime teslim edildi ancak kontrollerde




Vivense’den 25.04.2026 tarihinde “42f808641467” numaralı köşe koltuk takımı siparişini verdim. Satın alma sırasında ürün...ün haziran ayının ilk haftasında teslim edileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen henüz hiçbir teslimat yapılmadı. Son 10 gündür her gün teslimat süresi uzat
Vivense’den 07.05.2026 tarihinde Liora köşe takımı satın aldım ve ürün teslim edildiği gün koltukta çökme olduğunu fark ...ettim. Durumu aynı gün mail yoluyla bildirerek ürünün ayıplı olduğunu ilettim. Bana, koltuğun 20 iş günü içinde yenisiyle değiştirileceği söylendi. Aradan 40 gün geçmesine rağmen
24.08.2024 tarihinde Vivense’den aldığım köşe takımında, teslimden yaklaşık 6 ay sonra oturum kısmında çökme problemi or...taya çıktı. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ve tarafıma çökme sorununun giderildiği bilgisi verildi. Ancak ürün geldikten kısa süre sonra aynı çökme sorunu tekrar yaşan

Vivense isimli online siteden Gloria köşe koltuk takımı satın aldım. Ürünü internet sitesindeki ölçülere bakarak, standa...rt ölçü olarak görünüp sepete ekleyip sipariş oluşturdum. Ancak ürün cumartesi günü İstanbul Esenyurt’taki adresime teslim edildiğinde hem ölçüleri sitede belirtilenlerle uyuşmadığ
