5
Çözüldü
Nesa Köşe Koltuk Takımındaki Çökme Ve Gıcırdama Sorununda Yanıtsız Müşteri Hizmeti
22 Şubat 17:08489
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Vivense köşe koltuk
1.204 şikayet
4
Çözüldü
Vivense Tekrarlanan Ürün Hataları Ve Berjer İadesi Reddedildi
21 Şubat 20:46684
"İlgileri ve sorunumu çözdükleri için çok teşekkür ederim 🥰"
Diyarbakır Vivense showroom mağazasından Matiz Relax köşe koltuk takımı ve ...berjer satın aldım. Kasım 2025’te verdiğim sipariş Aralık ayında elime ulaş
4
Çözüldü
Vivense'den Köşe Koltuk Teslimatı Gecikiyor Müşteri Hizmetleri Açıklama Yapmıyor
21 Şubat 17:26350
"Teşekkür ederiz"
Vivense üzerinden 25 Ocak tarihinde R**** K**** K*** adına Frid modüler köş...e koltuk siparişi verdim. Sipariş oluşturulduğu günden itibaren ürünün tesl
5
Çözüldü
20 Şubat 18:11469
"İade gerçekleşti teşekkürler"
Sevda şikayetini yayından kaldırdı
Vivense Standart Koltuk Takımının Görseliyle Uyumlu Olmaması ve İade Reddi
17 Şubat 10:33619
Vivense’den 15.01.2026 tarihinde internet üzerinden kaye sağ köşe koltuk takımı, beyaz (fa6-401) ürününü 33.620 TL ödeye...rek sipariş verdim (sipariş no: 367e08572262). Sitedeki görsellerini beğenerek, sıradan bir ürün gibi sepete ekleyip aldım, hiçbir şekilde özel ölçü, kişiye özel üretim gibi bir du
Köşe Koltuk Takımı Teslimatı 30 Gün Gecikti, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
16 Şubat 10:33520
Vivense’den 12 Ocak tarihinde bir köşe koltuk takımı da dahil olmak üzere üç parça ürün siparişi verdim. Kargoyla gönder...ilen ürünler elime ulaştı; ancak nakliye ile gönderilmesi gereken köşe koltuk takımım yaklaşık 30 gündür hâlâ teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor. B
1
Teslim Edilmeyen Köşe Koltuğu Ve Haksız Alınan 2.500 TL Sevkiyat Ücreti İadesi
15 Şubat 22:22219
Vivense internet şubesinden RDS 101 kodlu köşe koltuğu, CC2008588316 numaralı siparişle 30 Ocak’ta satın aldım. İlk tesl...imat tarihinde kuryelerin yaşattığı aksaklık nedeniyle teslimat ertelendi; ardından benden ikinci sevkiyat ücreti talep edildi ve bu ücreti de ödedim. Buna rağmen sipariş tarihinde
1
Defolu Ve Yanlış Gönderilen Köşe Koltuk İçin Hızlı Değişim Talebi
13 Şubat 18:06343
Vivense’den 27.12.2025 tarihinde Step köşe koltuk aldım. Ürünüm yaklaşık bir buçuk ay sonra teslim edildi ancak teslimat... geldiğinde hem koltuğun defolu olduğunu hem de ayaklarının yamuk olduğunu gördüm. Ayrıca yastık kılıflarını da yanlış ve farklı şekilde göndermişlerdi. Bu kadar beklemenin üzerine
1
Hasarlı Köşe Koltuk Takımımın Tamir Süreci Uzun Sürüyor, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
13 Şubat 15:11617
Vivense Kayseri showroom'dan Aralık 2025 tarihinde bir köşe koltuk takımı satın aldım. Üründe hasar olduğu için Ocak ayı...nda gelip ürünü teslim aldılar. Yenisiyle değişim talep etmeme rağmen, sadece tamir yapılacağını söylediler ve yaklaşık bir aydır ürünün tamirde olduğunu, sürecin ne zaman tamamlan
Vivense Malatya’da Yanlış Ölçü Verildiği İçin İade Süreci Uzadı
13 Şubat 14:36499
11.01.2026 tarihinde Vivense’nin Malatya mağazasına giderek Masse köşe koltuk takımını beğendik. Ölçülerini özellikle so...rduk, bize 200X230 ölçülerinde olduğu söylendi. Bu ölçülerin evimize uygun olduğunu düşünerek ürünü peşin olarak satın aldık ve ödememizi yaptık. Daha sonra internetten kontrol ett
Öne ÇıkanKonular
1
Vivense Köşe Koltuğunda Kalite Sorunu Ve Cevapsız İletişim
13 Şubat 14:26606
Vivense’den bir yıl kadar önce aldığım köşe koltuğun hem kalitesi hem de dayanıklılığıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyoru...m. Kısa süre içinde koltukta belirgin bir çökme oluştu, süngerleri formunu kaybetti ve oturma konforu tamamen bozuldu. Ayrıca kumaşında renk değişimi meydana geldi ve takım ile bir
1
Vivense’in Ayıplı Köşe Koltuğunda Üretim Hatası Nedeniyle Ayak Kırılması Ve Garanti Reddi
13 Şubat 12:19435
Vivense’nin kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım Silva Bohem köşe koltuk (sol) 24.09.2025 tarihinde tarafıma te...slim edildi. Ürün teslim alındığı gün, koltuğun ayak bağlantı deliklerinin yamuk açılmış olduğunu fark ederek durumu hemen firmaya bildirdim. Buna rağmen bunun normal olduğu söylen
5
Çözüldü
Köşe Koltuğumun Yaslanma Kısmı Ayrıldı, Ücretsiz Onarım Talep Ediyorum
12 Şubat 23:00354
"İlgilendiler teşekkür ederim"
1
Renk Ve Sertlik Uyuşmazlığı İçin Koşulsuz İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi
11 Şubat 16:04370
Gebze Vivense şubesinden 2 Şubat tarihinde Step köşe l koltuk modelini showroom'dan online sipariş verdim. Showroomda gö...rdüğüm ürünün rengiyle gelen ürünün rengi tamamen farklı ve koltuğun her bir tarafının tonu birbirinden farklı. Ayrıca ürün özelliklerinde yumuşak olarak belirtilmesine rağmen kolt
1
Vivense Köşe Koltuk Takımında Tekrar Eden Kırılma Ve Garanti İhlali
10 Şubat 18:55415
"WhatsApp ve mail yoluyla sonuca ulaşamayınca her seferinde 'Şikayetvar' kanalından sorunlar çözülüyor. 'Şikayetvar' platformuna ve Mahmut Usta'ya teşekkürler 👏👏"
5
Çözüldü
Vivense Koltuğu Bir Hafta Sonra Çöktü, Garanti Reddedildi
10 Şubat 18:38242
"Vivense ürünün arkasında durup kırılan ürünü 20 gün içinde alıp onarıp teslim ettiler. Firmaya ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim."
4
Çözüldü
Kırlent Renk Ve Kalite Farklılığı, Değişim Sözünün Yerine Getirilmemesi
10 Şubat 15:34227
"Düzeltme için teşekkürler"
Vivense mağazadan Kasım ayında Matiz Relax Uzun, Sağ köşe l koltuk satın al...dık, ürün Ocak ayında teslim edildi. Ancak koltuğun kırlentleri bize mağaza
5
Çözüldü
Vivense Köşe Koltukta Çerçeve Eğriliği Ve Servis Yanıtı Yok
10 Şubat 12:59291
"Müşteri memnuniyeti öncelikleri olduğu için markayı tercih etmeye devam edeceğim."
1
Uzun Teslimat Gecikmesi İş Açılışını Erteledi
9 Şubat 11:33332
26.12.2025 tarihinde Vivense’den “matiz vision dörtlü koltuk, sehpalı, sol” köşe takımı satın aldım. Sipariş numaram 14d...608555509’dur. Ürünü alalı 45 gün olmasına rağmen hala elime ulaşmadı ve yeni açacağım iş yerimin açılışını bu yüzden yapamıyorum. Bu süreçte 10’dan fazla kez müşteri hizmetlerini
Kırılan Kol Dayama Ve Çöken Süngerler: Vivense Koltuk Takımında Kalite Ve Destek Sorunu
8 Şubat 17:36702
Vivense’den 15.08.2025 tarihinde Antalya Kepez’deki adresime teslim edilmek üzere Eva Serisi Yataklı Puflu Sağ Köşe Antr...asit koltuk takımı satın aldım. Ürün henüz 6 aylık bile olmadan kol dayama kısmı, ürünün bariz kalitesizliği sebebiyle kırıldı. Normal bir insanın oturup yaslanma ağırlığını dahi k
1
Vivense Koltuğum Üç Kez Arıza Verdi, 23 Gün Süren Tamir Ve İletişim Oyalaması
7 Şubat 14:12416
4
Çözüldü
Vivense Köşe Koltukta Açığa Çıkan Defolu Alt Kısım İçin Ücretsiz Çözüm Talebi
6 Şubat 21:32458
Vivense internet mağazasından Aralık 2025 tarihinde bir köşe koltuk satın a...ldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra, kanepenin alt kısmında ciddi bir
Teslim Edilmemiş Köşe Koltuk Ve Oyalayıcı Cevaplar
6 Şubat 15:40490
Vivense Bakırköy showroom’dan 15 Aralık tarihinde Osman O*** adına bir köşe koltuk takımı siparişi verdim. Teslimat tari...hi olarak 5–12 O*** aralığı belirtildi; ancak bugün 6 Şubat 2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde defalarca aradığımda her seferinde ürünün hazırlanma a
4
Çözüldü
Vivense’de Eksik Ve Kırık Koltuk Parçası, Hatalı Kurulumlu Yemek Odası İçin Acil Çözüm Talebi
5 Şubat 17:48328
Vivense’den aldığım Liora köşe koltuk ve Opel yemek odası takımında, teslim...attan itibaren ciddi sorunlar yaşıyorum. Liora köşe koltuk 23 Aralık’ta e
Marka Profili
Vivense 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100