"İade gerçekleşti teşekkürler"
Vivense köşe koltuk
1.166 şikayet
Vivense Standart Koltuk Takımının Görseliyle Uyumlu Olmaması ve İade Reddi
Vivense’den 15.01.2026 tarihinde internet üzerinden kaye sağ köşe koltuk takımı, beyaz (fa6-401) ürününü 33.620 TL ödeye...rek sipariş verdim (sipariş no: 367e08572262). Sitedeki görsellerini beğenerek, sıradan bir ürün gibi sepete ekleyip aldım, hiçbir şekilde özel ölçü, kişiye özel üretim gibi bir du
Köşe Koltuk Takımı Teslimatı 30 Gün Gecikti, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Vivense’den 12 Ocak tarihinde bir köşe koltuk takımı da dahil olmak üzere üç parça ürün siparişi verdim. Kargoyla gönder...ilen ürünler elime ulaştı; ancak nakliye ile gönderilmesi gereken köşe koltuk takımım yaklaşık 30 gündür hâlâ teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor. B
Teslim Edilmeyen Köşe Koltuğu Ve Haksız Alınan 2.500 TL Sevkiyat Ücreti İadesi
Vivense internet şubesinden RDS 101 kodlu köşe koltuğu, CC2008588316 numaralı siparişle 30 Ocak’ta satın aldım. İlk tesl...imat tarihinde kuryelerin yaşattığı aksaklık nedeniyle teslimat ertelendi; ardından benden ikinci sevkiyat ücreti talep edildi ve bu ücreti de ödedim. Buna rağmen sipariş tarihinde
Defolu Ve Yanlış Gönderilen Köşe Koltuk İçin Hızlı Değişim Talebi
Vivense’den 27.12.2025 tarihinde Step köşe koltuk aldım. Ürünüm yaklaşık bir buçuk ay sonra teslim edildi ancak teslimat... geldiğinde hem koltuğun defolu olduğunu hem de ayaklarının yamuk olduğunu gördüm. Ayrıca yastık kılıflarını da yanlış ve farklı şekilde göndermişlerdi. Bu kadar beklemenin üzerine



Hasarlı Köşe Koltuk Takımımın Tamir Süreci Uzun Sürüyor, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Vivense Kayseri showroom'dan Aralık 2025 tarihinde bir köşe koltuk takımı satın aldım. Üründe hasar olduğu için Ocak ayı...nda gelip ürünü teslim aldılar. Yenisiyle değişim talep etmeme rağmen, sadece tamir yapılacağını söylediler ve yaklaşık bir aydır ürünün tamirde olduğunu, sürecin ne zaman tamamlan
Vivense Malatya’da Yanlış Ölçü Verildiği İçin İade Süreci Uzadı
11.01.2026 tarihinde Vivense’nin Malatya mağazasına giderek Masse köşe koltuk takımını beğendik. Ölçülerini özellikle so...rduk, bize 200X230 ölçülerinde olduğu söylendi. Bu ölçülerin evimize uygun olduğunu düşünerek ürünü peşin olarak satın aldık ve ödememizi yaptık. Daha sonra internetten kontrol ett
Vivense Köşe Koltuğunda Kalite Sorunu Ve Cevapsız İletişim
Vivense’den bir yıl kadar önce aldığım köşe koltuğun hem kalitesi hem de dayanıklılığıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyoru...m. Kısa süre içinde koltukta belirgin bir çökme oluştu, süngerleri formunu kaybetti ve oturma konforu tamamen bozuldu. Ayrıca kumaşında renk değişimi meydana geldi ve takım ile bir




Vivense’in Ayıplı Köşe Koltuğunda Üretim Hatası Nedeniyle Ayak Kırılması Ve Garanti Reddi
Vivense’nin kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım Silva Bohem köşe koltuk (sol) 24.09.2025 tarihinde tarafıma te...slim edildi. Ürün teslim alındığı gün, koltuğun ayak bağlantı deliklerinin yamuk açılmış olduğunu fark ederek durumu hemen firmaya bildirdim. Buna rağmen bunun normal olduğu söylen
Köşe Koltuğumun Yaslanma Kısmı Ayrıldı, Ücretsiz Onarım Talep Ediyorum
"İlgilendiler teşekkür ederim"

Öne ÇıkanKonular
Renk Ve Sertlik Uyuşmazlığı İçin Koşulsuz İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi
Gebze Vivense şubesinden 2 Şubat tarihinde Step köşe l koltuk modelini showroom'dan online sipariş verdim. Showroomda gö...rdüğüm ürünün rengiyle gelen ürünün rengi tamamen farklı ve koltuğun her bir tarafının tonu birbirinden farklı. Ayrıca ürün özelliklerinde yumuşak olarak belirtilmesine rağmen kolt


Vivense Köşe Koltuk Takımında Tekrar Eden Kırılma Ve Garanti İhlali
"WhatsApp ve mail yoluyla sonuca ulaşamayınca her seferinde 'Şikayetvar' kanalından sorunlar çözülüyor. 'Şikayetvar' platformuna ve Mahmut Usta'ya teşekkürler 👏👏"

Vivense Koltuğu Bir Hafta Sonra Çöktü, Garanti Reddedildi
"Vivense ürünün arkasında durup kırılan ürünü 20 gün içinde alıp onarıp teslim ettiler. Firmaya ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim."
Kırlent Renk Ve Kalite Farklılığı, Değişim Sözünün Yerine Getirilmemesi
"Düzeltme için teşekkürler"
Vivense mağazadan Kasım ayında Matiz Relax Uzun, Sağ köşe l koltuk satın al...dık, ürün Ocak ayında teslim edildi. Ancak koltuğun kırlentleri bize mağaza
Vivense Köşe Koltukta Çerçeve Eğriliği Ve Servis Yanıtı Yok
"Müşteri memnuniyeti öncelikleri olduğu için markayı tercih etmeye devam edeceğim."


Uzun Teslimat Gecikmesi İş Açılışını Erteledi
26.12.2025 tarihinde Vivense’den “matiz vision dörtlü koltuk, sehpalı, sol” köşe takımı satın aldım. Sipariş numaram 14d...608555509’dur. Ürünü alalı 45 gün olmasına rağmen hala elime ulaşmadı ve yeni açacağım iş yerimin açılışını bu yüzden yapamıyorum. Bu süreçte 10’dan fazla kez müşteri hizmetlerini
Kırılan Kol Dayama Ve Çöken Süngerler: Vivense Koltuk Takımında Kalite Ve Destek Sorunu
Vivense’den 15.08.2025 tarihinde Antalya Kepez’deki adresime teslim edilmek üzere Eva Serisi Yataklı Puflu Sağ Köşe Antr...asit koltuk takımı satın aldım. Ürün henüz 6 aylık bile olmadan kol dayama kısmı, ürünün bariz kalitesizliği sebebiyle kırıldı. Normal bir insanın oturup yaslanma ağırlığını dahi k




Vivense Koltuğum Üç Kez Arıza Verdi, 23 Gün Süren Tamir Ve İletişim Oyalaması
Yaklaşık bir yıl önce Vivense’den Silva Bohem köşe koltuk satın aldım. Kısa süre içinde koltuğun ayakları yerinden çıktı... ve yamuldu, orta bölümündeki minderin altındaki çıta kırıldı. Bir yıl içinde tam üç kez destek talebi açmak zorunda kaldım. En son geçen ayın 9’unda koltuğu tamir için aldılar anc


Vivense Köşe Koltukta Açığa Çıkan Defolu Alt Kısım İçin Ücretsiz Çözüm Talebi
Vivense internet mağazasından Aralık 2025 tarihinde bir köşe koltuk satın a...ldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra, kanepenin alt kısmında ciddi bir


Teslim Edilmemiş Köşe Koltuk Ve Oyalayıcı Cevaplar
Vivense Bakırköy showroom’dan 15 Aralık tarihinde Osman O*** adına bir köşe koltuk takımı siparişi verdim. Teslimat tari...hi olarak 5–12 O*** aralığı belirtildi; ancak bugün 6 Şubat 2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde defalarca aradığımda her seferinde ürünün hazırlanma a
Vivense’de Eksik Ve Kırık Koltuk Parçası, Hatalı Kurulumlu Yemek Odası İçin Acil Çözüm Talebi
Vivense’den aldığım Liora köşe koltuk ve Opel yemek odası takımında, teslim...attan itibaren ciddi sorunlar yaşıyorum. Liora köşe koltuk 23 Aralık’ta e




Kırık TV Ünitesi Ve Yanıtsız Şikayet Nedeniyle Kurulum Ücreti İadesi Talebi
31.01.2026 tarihinde Vivense Ümraniye mağazasından masse köşe koltuk (antrasit, sağ köşe), luna Dormi çift kişilik yatak... (160X200), Plus şömineli TV ünitesi takımı (antrasit, 150 cm) ve mateo orta sehpa satın aldım. Sehpa ve TV ünitesi için ayrıca kurulum ücreti ödedim ve toplamda yaklaşık 2.900 TL
Vivense Mağazasından Aldığım Köşe Takımında Hızlı Çökme Ve Cevapsız Destek
Trabzon Vivense mağazasından yaklaşık 2 yıl bile olmadan önce Frido köşe takımı aldık. L koltuk, 2’li koltuk ve bir berj...erden oluşan takım için toplam 67.000 TL ödedik. Mağazadan özellikle “Buradan alırsanız karşınızda bir muhatap olur, ileride bir sorun yaşarsanız birlikte çözeriz” denilerek yönlen
Vivense’den Gelen Kırık Köşe Koltuk ve Ayakkabılık Hasarı İçin 20 Bin TL İadesi Bekleniyor
Vivense’den 28 Kasım tarihinde “elsa keten mini köşe koltuk, sağ köşe, bej” model bir koltuk satın aldık. Ürün geç tesli...m edildi, bunu sorun etmedik; ancak teslim edilen koltuk, sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Rengi kirli bir görünüme sahipti, üzerinde lekeler ve çizikler vardı. Te




Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100










