Vivense koltuk garanti süresi

Garanti süresi içerisindeki koltuğumda oturma kısımlarında çökme oluştu. (El ile gösterdiğimiz yerler) Ürünü ilk aldığım 20 gün içerisinde de bu sorun olmuştu. Koltuğu götürüp sorun giderildi deyip tekrar getirmişlerdi ancak yine aynı şekilde oturum yerinde süngerde çökmeler oluştu, ayak uzatma yeri...

Vivense Kozyatağı showroom'dan 10-03-2022 tarihinde 1 tane Lizbon Üçlü Koltuk Kaz, 1 tane Lizbon Üçlü Koltuk Antrasit ve 1 tane Lizbon Berjer Antrasit koltuk satın aldık. İki kişilik bir aile olmamıza ve çalışıyor olmamıza bağlı olarak koltuklarımızı az kullandık. Bu süre zarfında sadece 3 gece kala...

Vivense mobilyadan bir adet anka gri koltuk takımı almıştık. 2 yıl garanti süresi dolmadan dikiş yerlerinde dikiş paylarında çok kısa pay bırakmaları nedeniyle dikiş yerlerinden söküldü. Vivense ye konu ile ilgili garanti süresi içinde müracaat ettik. Gelen personel kullanıcı hatası diye onarım ya d...

Vivense'den aldığım koltuk takımımda garanti süresi dolmadan üretimden kaynaklı hasar oluştu. Hasar bildirimi yaptım, 25/07/2024 tarihinde evime gelip fotoğrafları çektiler, merkeze ileteceklerini ve dönüş olacağını söylediler. Bugüne kadar herhangi bir dönüş olmayınca müşteri hizmetlerini aradım; s...

Vivense'de kasım 2022 de koltuk takımı aldık. Ancak koltuk renklerinde solma problemi yaşıyoruz. Özellikle berjer ve açık renkli üçlü koltuğumda. Güneşten olduğunu iddia edileceğini düşünüyorum. Ancak hem evde haliyle perde var. Hem de güneş almayan ev mi var. Garanti süresi henüz bitmedi gerekli ak...

Vivense'den almış olduğumuz koltuğun süngerini 2 parça olarak yaptıkları için 1 yıl içerisinde sünger ayrıldı ve garanti süresi dolmadan şikayet talebi oluşturduk. Talebimize istinaden koltuğu 5 ay sonra aldılar ve 2 aydır hala koltuktan haber yok. Müşteri hizmetlerini aradığımızda koltuğun hazır ol...

2022 eylül de Jazz koltuk takımı aldım aldığım günden beri defalarca sorun bildirdim hiç çözüm bulunmadı. Email attım dönen yok koltuk çöktü eve gelen elemanlar sadece haklısın dedi çözüm yok. Lütfen garanti süresi dolana kadar çözüm üretin. Telefon la ulaşıp sorunumu iletemiyorum. Koltuklar görseld...

+1

Vivense müşteri hizmetlerine türlü bağlanamıyorum, koltuğum kırıldı ve bununla ilgili talep oluşturduk henüz dönüş yapılmadı... Geri dönüş yapılmasını rica ediyorum. Koltuk garanti kapsamında olması lazım 2 yıl bir süresi olması lazımdı lütfen dönüş yapınız.!

18 Temmuz'da almış olduğum, garanti süresi devam eden hasarlı Jazz koltuk takımı için kayıt oluşturduk. İlgili ekipler 10 gün içerisinde ürünü almaya gelecek denilmesine rağmen, bugün 21. Gün ve hala ekipler ürünü almak için aramadı. Üstelik müşteri temsilcilerini her aradığımda 'aciliyet bildiriyor...

Vivense'den aldığım Lizbon berjer. İlk aldığımda kolu kırık geldi, 2 defa koltuğu alıp götürdüler, en sonunda sorunsuz bir koltuk getirdiler. Ama şu anda o koltukta da sorun yaşıyorum. Oturma süngeri tamamen içine çöktü. Koltuğun garantisi süresi bitmediği için Vivense'ye 3 mail attım. Bana sürekli ...

Viens internet üzerinden bahçe mobilyası aldım. Ürünü aldım, kuruluma gelen kişiye kullanımını sordum, asla su değmesin dedi. Sonuçta bahçe mobilyası, yağmurda sorun olur mu dedim, paslanma olur dedi. Kurulumu yaptı. Sonra ayağında sorun yaşadım. Birkaç gün sonra iade için aradım, iade etmemem için ...

Vivense adlı firmadan almış olduğum koltuk takımının ayak parçası kırıldı. Dün misafirlerimi ağırlarken yaşanan bu olay beni ve ailemi oldukça mahcup etmiştir. Son günlerde internette görülen Vivense şikayetlerinden sonra bu duruma şaşırmak saçma olurdu gerçi. Garanti süresi dolmamasına rağmen haklı...

16-04-2023 tarihinde Bodrum Vivense mağazasından 2 adet üçlü koltuk gri kazayağı, 1 adet berjer antrasit koltuk takımı aldım. Bu ürünleri ara sıra kullandığım salonuma koydum. Üzerine çok fazla oturulmadan üçlü koltuğun altındaki ayak tutan iskelet kırıldı. Sorunumu Vivense müşteri hizmetlerine ilet...

17.10.2021 tarihinde Vivense firmasından aldığım koltuklarda 1 sene önce iskeletten çökmeye başladı, (eğim o kadar fazla ki artık koltuk ayak bağlantıları sıkıştırsak da gevşiyor) destek merkezine bir türlü ulaşamadım. Vivense Bodrum Şubesine konuyla alakalı gittiğimizde desteğe ulaşmamız gerektiğin...

Vivense internet sitesinden 04/10/2022 tarihinde 19C804672654 sipariş numarasıyla almış olduğum ofis koltuğu, garanti süresi bitmeden arızalanmıştır. Bu süreçte 22/05/2024 tarihinde müşteri hizmetleri numarasından irtibata geçmek için çok çabaladım. Fakat karşımda asla ve asla muhatap alacağım kimse...

+5

Vivense'den yaklaşık 2 yıl önce koltuk takımı ve yemek masası aldım. Ürünler bu süre zarfında deforme oldu. Koltuk takımının iç mekanizmasında vida çıktı, yemek masasında derin yarıklar oluştu. 2 ay önce talep açıp mağduriyetimi belirtmiştim. Bunun üzerine bir ekip gelip ürünleri kontrol ettiler ve ...

Vivense firmasından alınan koltuk takımının üçlü koltuk olanı çökmüştür. Bu durum firmaya bildirilmiş olup zorda olsa hata kabul ettirmiştir. Daha sonralarında ise ürün gelip alınmıştır fakat 24 Mayıs 2024 tarihinde aranıp ürünün İstanbul depoya ulaştığı bilgisi gelmiştir. Bir ayı geçmesine rağmen ü...

Vivense'den 1 buçuk yıl önce koltuk takımı aldık. 2 yıl garanti süresi içerisinde hem rengi soldu hem de koltuk takımı çöktü, oturmak çok zor oluyor. Vivense temsilcisi ile görüştüğümde, size 20 iş günü içerisinde yardımcı olacağız denildi, yalnız 30 iş günü geçti. Hiçbir şekilde yardımcı olamadılar...

Merhaba, Vivense satış sonrası hizmeti hakkında tüketicilere bilgilendirme: Jazz koltuk takımı için eve 27/05/2024 tarihinde servis çağırdım. Servis, parçanın kusurlu olduğunu ve garanti kapsamında yenisi ile değişeceğini iletti, 1 ay içinde geleceğini söyledi. Fakat hiçbir hareket olmadığını gör...

15.04.2024 tarihinde, çökmüş olan koltuğumun üzerine yapılan inceleme sonrası kırık kısımların olduğu tespit edilmiştir. Servis uzmanın geçici çözüm olarak yaptığı müdahaleler yetersiz kalmıştır koltuğum hala çökük durumdadır. Kırık parçaları değiştirilememiştir. Ekte konuyla ilgili detaylı bir dosy...

Garanti süresi içinde olan koltuk takımımın tamiratı için 10 Mayıs cuma gününe randevu verilmesine rağmen saat 21:40 da gelemeyeceklerini iletip 13 Mayıs pazartesi gününe ertelendiği iletildi. 13 Mayıs günü saat sabah 9:00 da mesaj ile ertesi güne ertelendiği iletildi. Hem 10 Mayıs hem 13 Mayıs da e...

07.01.2022 Tarihinde almış olduğumuz Lizbon Üçlü Koltuk Kaz Ayağı koltukta, kumaş deformeleri mevcut. Kumaş değişimi ücreti ve süresi hakkında bilgi almak istediğimde, "ücretli de olsa kumaş değişim/döşeme hizmeti sağlamıyoruz maalesef." şeklinde dönüş aldım. Çözüm önerisi istediğimde, "Garanti süre...