to read complaints and reviews, or file yours. 
5 tane dolap aldık. 3’ünü teslim ettiler. 2’sini teslim etmediler ve teslim ettik dediler. Ayrıca 6000₺ montaj ücreti aldılar. 7-iş günü içinde kuruluma geleceklerini söylediler. 10 gün oldu. Hâlâ gelmediler. Aradığımız zaman oyalamaktan başka bir şey yapmıyorlar
Vivense'den aldığımız iki ürünü iptal ettik, bakın iade etmedik; sipariş verdikten sonra yarım saat içerisinde iptal ettik. 1 ayı geçti. Hâlâ ücret iadesi yapılmadı. 0850’li numaradan asla ulaşamıyoruz. Suratımıza kapatıyorlar. Kaçıncı mağduriyet oldu bu
1 sene önce koltuk aldık. 2 yıl garantisi olan koltuk çöktü. Gelip bakmak yerine videoda belli olmayan bir sorunu video isteyerek tespit etmeye çalışıyorlar. Başlarından savıyorlar resmen. Benim numaram kayıtlı olduğu için ben arayınca ulaşamıyorum, eşimin telefonundan aradığımda görüşme sağlayabiliyorum. Söyledikleri teslimat tarihinde getirmiyorlar. Ekstra montaj ücreti alıyorlar ama hizmet sıfır, tek amaçları daha fazla para almak. 10 gün oldu. Hâlâ teslimata gelmediler. “Depo sırasına aldık” diyorlar. Eksik teslimat yapıp “hepsini teslim ettik” diyorlar. Yarım saat içerisinde iptal ettiğimiz ürünün ücretini %15 kesintiyle iade edeceklerini söylüyorlar. Bir mağaza 24 saat içerisinde iptal edilenlerde kesinti olmayacağını belirtiyor. Diğer mağaza kesinti olacağını söylüyor. Hayatımda daha kötü ve tutarsız bir firma görmedim. Tek dertleri para almak, parayı alalım hizmeti vermeyelim derdindeler. 1 ay oldu. Ücret iadesi de yapmadılar. Ayrıca mağazaya gidip önümüze bilgisayarı açıp internet sitelerinden siparişi veriyorlar, sonra dönüp “mağazadan almışsınız” diyorlar. Mağazada olmayan ürünü mağazadan satmış gibi muamele yapıyorlar. Paramızla rezil oluyoruz resmen.
Dolap aldım, aranıp kurulum ve teslimat için ayrı ayrı gelecekleri söylendi. Söylenen zamanda gelmedikleri gibi, 22:30'da geleceklerini, bunun geç old...
Hayatımda gördüğüm en kalitesiz ve destek konusunda yetersiz olan bir firma ile karşılaştım. Bir daha asla tercih etmeyi düşünmüyorum. Bir dolabın bir aydır teslimatını gerçekleştiremediler. Kurulum sırasında 'malzeme eksik getirdik' diyerek işi yarım bırakıp gittiler ve üç hafta içinde tamamlanacağ...
Vivense'den 2 ay önce 5 kapaklı dolap aldık. Dolap 2 ayda ancak 3 gün önce geldi. Kurulum için ekstra para ödedik, kurulumu yapmadan gittiler. Giderken yarın geleceğiz dediler 3 gün oldu hala gelen giden yok. Dolabım öyle bekliyor kimseye ulaşamıyorum. Hiçbir şekilde ürün alınacak bir firma değil!
Aldığım yatak ve dolap tam 1 aydır kurulamıyor. Arıyorum meşguller. 1 saate geliyoruz diyorlar evde bekliyorum bütün gün. Kurulum parası neden aldınız firma olarak eğer gelip de bir yatak kuramıyorsanız. Kesinlikle size verdiğiniz hizmetten dolayı sıfır puan benden. Ayrıca müşteri hizmetleri de ulaş...
3 Haziran tarihinde, tek modül bir gardırop aldık. 13 Haziran da kuruluma geleceğiz dendi, gelinmedi. Bilgi de verilmedi. Neden gelmediniz diye aradığımızda, 22 Haziran da geleceğiz dendi. Ancak yine bilgi verilmeden gelinmedi. Yine aradık dedik ki, neden gelmediniz tekrar tarih verilerek 26 Haziran...
Yorumlar