to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense'den 31 Aralık 2024 tarihinde koltuk takımı aldım. Şubat ayında teslim edildi ancak koltuğun ayakları yoktu. 6-7 aydır ayakların getirilmesini bekliyorum. Arıyorum depoda bekliyor deniliyor, hızlandırılması için iletiyoruz diyorlar ama 6-7 aydır sadece ayak bekliyorum. 20 Haziran tarihine kadar getirmelerini söylemiştim sonrasında şehir dışında olacağımı söyledim göndermediler. Müşteri hizmetlerini kaç kere aradım ve hiçbirinde bir çözüm bulamadım. Pişmanlık.
Vivense’den aldığım koltuk takımının teslimatında hem ciddi bir gecikme yaşadım hem de ürün eksik parçayla teslim edildi. Şubat ayında teslim edilen koltuk takımında koltuk ayakları eksikti. Yaklaşık 8 aydır bekliyorum.
Bu süreçte defalarca Vivense müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak Haziran ayına kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Şikayetvar’a yazmamın ardından 1 Eylül’de eksik parçaların teslim edileceği söylendi fakat bu taahhüt de yerine getirilmedi. Ürünün ödemesini taksitli olarak yaptım.
Öncelikli olarak eksik olan koltuk ayaklarının en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Ayrıca Şubat ayından bu yana yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tazminat veya indirim talep ediyorum.
Vivense'nin internet sitesi üzerin den koltuk takımı siparişimi 05.06.2023'de verdim. Sipariş teslim süresi 7 Temmuz 2023 olarak görünmekte olmasına rağmen ürünümün halen depolarında bekledikleri bilgisini verdiler. Sipariş tarihi üzerinden iki aya yakın, son teslim tarihi üzerinden 20 gün geçmesine...
Vivense'den 15 Aralık 2024'te showroomlarından sipariş verdim. Ancak sipariş bir türlü elime ulaşmadı. Daha sonra ulaşmaya çalıştım. Zaten müşteri hizmetleri sorunluydu, ürünümü göndermediler. Paramı iade ettiler. Daha sonra kendiniz internet üzerinden sipariş verin dediler. Bir hatadır, ikinci yapm...
Vivense den 02.12.2024 tarihinde 3lü koltuk aldım, neredeyse 40 gün sonra (8.01.2025) gelen ürüne koltuğun ayaklarını koymamışlar. Getiren ekip yanlışlık olmuş birkaç güne gelir demesine rağmen, şu an sistemde 4 tane çoktan yapılmış olması gereken ayak, hazırlanıyor ve 10.02.2025 tarihinde teslim ed...
Vivense mağazasından, 29 Nisan 2024'te koltuk takımı satın aldım. Teslimat süresi olarak 8 - 11 Haziran olarak belirttiler. Bugün 16 Haziran ve koltuk hala teslim edilmedi. Beklediğimiz süre zaten uzundu, daha erken teslim edilebilmesi için mail yazdım ve rica ettim. Daha erkeni geçtim, söyledikleri...
Avize 204 
Ayakkabılık 318 
Ayna 103 
Bahçe Mobilyası 817 
Banyo Paspası 3 
Baza 762 
Bebek Odası 63 
Çalışma Masası 766 
Çocuk Odası Takımları 154 
Dolap 1.832 
Dresuar 98 
Duvar Saati 1.074 
Düğün Paketi 42 
Gardırop 2.234 
Genç Odası Takımı 296 
Halı 229 
Kitaplık 421 
Koltuk 3.835 
Koltuk Takımı 2.221 
Komodin 220 
Konsol 314 
Lambader 198 
Mutfak Masası 351 
Mutfak Masası Takımı 313 
Nevresim Takımı 68 
Ofis Mobilyaları 46 
Perde 32 
Portmanto 301 
Puf 89 
Ranza 100 
Sandalye 1.028 
Sehpa 1.035 
Şifonyer 505 
Tablo 62 
Tv Ünitesi 1.226 
Yatak 1.567 
Yatak Odası 1.804 
Yemek Masası 634 
Yemek Odası 320 
Yorumlar