Android TV Yerine İstenmeyen Smart TV Gönderildi, Değişim Süreci Uzadı

Vestel marka 50 inç Android televizyonum arıza yaptı ve ekran arızalı olduğu için değişime alındı. 45 gündür bu süreçle uğraşıyorum. Ancak bana eski c...

Vestel marka 50 inç Android televizyonum arıza yaptı ve ekran arızalı olduğu için değişime alındı. 45 gündür bu süreçle uğraşıyorum. Ancak bana eski c...
Vestel BM2401 model bulaşık makinesini yaklaşık 6 ay önce Kumluca’daki bir bayiden satın aldık ve aldığımız günden beri makine sürekli olarak yıkama sırasında f5 hatası veriyor. Bu sorun defalarca tekrar etti ve toplamda 20 kez bile kullanılmadı. Sorun her seferinde aynı şekilde devam ediyor, makine...

Vestel Erzurum Cumhuriyet Caddesi şubesinden Temmuz 2025’te km 96201 model çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Makine geldiği günden beri dijital ekranında çizikler var, ayrıca çalışırken ses yapıyor ve kurutma işlemini çok geç tamamlıyor. Tüm bu sorunlar teslimat anından itibaren devam ediyor. B...
Vestel bayisinden 01/11/2025 tarihin” de ve 12:21 saatin” de 65qt9850 65 inç 4K Smart QLED televizyon ve beraberinde km 106201 Solo kurutma makinesini toplam 55.000 TL'ye almış olduğum ürünlerimin her ikisi de sorunlu gelmiştir. Ürünler daha gelmeden servisle ilgili randevu zamanı ve saati için soru...

Vestel Mix GO el blenderimi yaklaşık iki hafta önce su kaçırdığım için tamir ettirmek istedim. Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, ürünü ücretli ol...

Vestel cmi 108222 model çamaşır makinesiyle ilgili yaklaşık 4-5 aydır ciddi bir problem yaşıyorum. Makine, yıkama sırasında kıyafetleri paramparça ediyor ve bu durum defalarca tekrarlandı. Sorunun çözülmesi için Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçip servise gönderdim, ancak makine servisten g...

Vestel 65 inç QLED Android televizyonumda dün akşam, hiçbir darbe veya dış etken olmamasına rağmen sol köşede ip kalınlığında ince bir dikey çizgi oluştu. Televizyonumuz salonumuzda bulunuyor ve çok sık kullanılmıyor. Yetişkin kullanıcılar olduğumuz için cihazda herhangi bir temizlik, darbe veya yan...

27.10.2025 tarihinde Gaziantep/Şahinbey Karataş Mahallesi’nde bulunan Bir Dünya Çeyiz Vestel bayisinden aldığımız Vestel BM 4212 wıfı model bulaşık makinesi, kullanım sırasında arkasından aniden alev attı. Evde olmasaydık ciddi bir yangın riskiyle karşı karşıya kalabilirdik. Hemen Vestel servisini a...

3 Kasım 2025 tarihinde Balıkesir Bandırma Mila DTM Vestel mağazasından aldığım 55ug9750 model televizyonun kurulumu sırasında ekran arızalı olduğu tespit edildi. Toplamda iki ürün için kredi kartı ile 37.500 TL ödeme yaptım, ancak sorun sadece televizyonla ilgili. Arızanın kurulumda fark edilmesini...

Vestel Satellite32ha5000 32 LED TV’yi Diyarbakır Yenişehir’deki bir mağazadan aldım ve aldığım günden beri toplamda 3-4 kez aynı arızayı yaşadım. İki yıl önce ekranda görüntü kayboldu, sadece ses vardı. Servis çağırıp 1200 TL ödeyerek tamir ettirdim. Ancak bugün aynı arıza tekrar etti. Servisle (041...
Boyabat Vestel servisiyle yaklaşık bir haftadır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Buzdolabımın buzluk kısmı bozulduğu için servis çağırdım, gelen ekip parça değişimi yaptı ve bu işlem için 5-6 bin tl ödeme yaptım. Ancak sorun devam etti ve tekrar arıza oluştu. Servisle defalarca iletişime geçmeme rağm...

Vestel nfk model buzdolabımın 10 yıl motor garantisi olmasına rağmen, motor arızası nedeniyle çağırdığım Vestel yetkili servisi eve gelip gazı kesti ve buzdolabım tamamen kullanılamaz hale geldi. Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim, aile içinde de sorunlar yaşadım. Üstelik mağdur olmama rağme...

Yıllardır tüm evlerimizde Vestel ürünleri kullanıyoruz. Temmuz 2025’te Bodrum’daki yazlık evimizdeki Vestel buzdolabımızda arıza oluştu. 75 yaşındaki babam, Vestel’in yetkili teknik servisine güvenerek destek talebinde bulundu. Ancak servis, arızadan 15 gün sonra geldi ve fitillerin değişmesi gerekt...

Vestel nfk640 X model buzdolabım 18 iş günü önce arızalandı ve yetkili servis tarafından ana kart arızası olduğu belirtildi. Ancak aradan geçen 18 iş gününe rağmen anakartın hâlâ tedarik edilmediği, sürecin uzadığı ve mağduriyetimin devam ettiği söyleniyor. Defalarca Vestel müşteri hizmetlerini aram...

Vestel nfk 640 buzdolabını aldığımızdan beri cihaz soğutmuyor ve çok sesli çalışıyor. 10 aydır bu sorun devam ediyor, 15’ten fazla kez servis geldi ama hiçbir çözüm bulunamadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sadece servis yönlendirdiler serviste asla çözüm bulmadı. Aylardır ...

Yaklaşık 3 ay önce satın aldığım Vestel s70 g dikey şarjlı süpürgenin borusu, halı üzerinde süpürme yaparken katlanma yerinden kırıldı. Ürünün garantisi devam ettiği için 10.11.2025 tarihinde Vestel yetkili servisine başvurdum. Ancak yetkili servis, borudaki kırığın garanti kapsamına girmediğini bel...
Vestel cmı109242 model çamaşır makinemde yumuşatıcı almama sorunu yaşadım. İzmir Karabağlar’daki Vestel yetkili servisinden gelen ekip, yumuşatıcıyı sulandırarak kullanmamı önerdi. Ancak bu şekilde de sorun çözülmedi ve makine, tüm kıyafetlerimde çıkmayan siyah lekeler oluşturdu. Özellikle 8,5 aylık...

Geçen yıl satın aldığım Vestel 65 UA9Y31 4K Android TV’nin garantisi devam etmektedir. Ürünü ilk aldığımda evde inşaat çalışmaları sürdüğü için sadece masa üzerine kurulum yapılmıştı. Şu anda evde düzen sağlandığı için duvara kurulum talebinde bulundum. Ancak yetkili servis, bu işlem için benden 2.4...

Vestel Venüs 80 litre termosifonu Trabzon Aras Ticaret’ten sıfır olarak satın aldık. İlk teslim edilen ürün ezik olduğu için yetkili servis kurulum yapmadı ve yeni ürün talep edildi. Yaklaşık 20 gündür mağduriyet yaşıyoruz. Bugün elimize ulaşan ikinci ürün ise plastik aksamı kırık şekilde geldi. Ser...

Vestel fd65111 model buzdolabımda göstergede ünlem işareti çıkıyor ve error veriyor. Motoru çalışmıyor, buzdolabı kesinlikle soğutmuyor ve içerisinden kötü bir koku geliyor. Sorun dün başladı ve yaklaşık bir gündür devam ediyor. Bu süreçte içindeki tüm ürünlerim bozuldu. Buzdolabımın garantisi deva...

Vestel Flora marka 6 adet 9000 BTU klimayı Hakkari Merkez’deki işletmemiz için satın aldık. Kurulum için gelen Vestel yetkili servisi, elektrik bağlantısını yapamayacağını ve bunun genel bir kural olduğunu belirtti. Kabul etmek zorunda kaldık ve 4 klimanın kurulumunu, elektrik bağlantılarını kendimi...

Vestel’den yeni aldığım kmı 97301 model 9 kilo kurutma makinesi, yetkili servis tarafından ilk açılışı sırasında çalışmadı ve kazanı dönmedi. Ürün sıfır olmasına rağmen, servis personeli arızayı kendisi tespit etti. Hemen arıza kaydı oluşturuldu fakat ekip uzun süre gelmedi ve süreç içerisinde sürek...

Vestel 24000 BTU klimam için Bodrum Turgutreis Bahçelievler Mahallesi’indeki yetkili servisten hizmet almak istedim. Garanti kapsamında olmayan cihazım için servis kaydı oluşturup 8114909608 numarasıyla başvuru yaptım. Servis elemanları zorlukla ulaşılarak geldi ve klimada boruların değişmesi gerekt...
Yerli üretim politikası ile 1984 yılından beri sadece Türkiye'nin değil, aynı zamanda dünyanın de önde gelen teknoloji şirketleri arasında yer alan Vestel, "Gururla Yerli" sloganı ile teknoloji piyasasına geniş bir ürün yelpazesi sunuyor. Vestel Şirketler Grubu, 1994 yılından itibaren Zorlu Holding bünyesine katılmış olup toplamda 23 şirketten oluşuyor. Bu 23 şirketin 16'sı ise yurt dışında bulunuyor. Vestel'in "Gururla Yerli" teması kapsamında şirket, başta beyaz eşya, tüketici elektroniği ürünleri, dijital ürünler, LED aydınlatma ürünleri, savunma ve bilgi teknolojileri alanlarında farklı ürün grupları üreterek piyasaya katkıda bulunuyor. Bu tema kapsamında Ar-Ge, tasarım ve üretim çalışmalarını durmaksızın sürdüren firma, dünyanın en büyük ihtiyacı haline gelen teknolojinin en etkili Türk temsilcilerinden bir tanesi.
Vestel Şirketler Grubu'nun yapısına daha yakından bakacak olursak 16 bini aşkın çalışanı ile Türkiye'nin en kalabalık şirket topluluklarından biri olduğunu görüyoruz. Türkiye çapında 1250'yi aşkın satış noktası, 350 civarında yetkili servisi ve 13 adet merkezi servisi ile faaliyetlerini sürdüren Vestel, yerli üretim gücü ile kendini sürekli olarak geliştiriyor ve yeniliyor. Vestel'in Türkiye'deki pek çok ilke de imza attığını belirtmek gerekir: Şirket Türkiye'deki TV pazar lideri olmakla birlikte aynı zamanda ülkenin ilk yerli tasarım ve üretim akıllı telefonu Venüs'ün de üreticisi. Servis performansı söz konusu olduğunda Şikayet Endeksi'nde son 3 yıldır üst üste birinci seçilen şirket, Vestel şikayet, yorum ve önerilerini fazlasıyla dikkate alarak müşteri hizmetlerini de geliştirmekten geri kalmıyor.
Vestel markası dendiğinde akla elbette ilk olarak beyaz eşya ürünleri geliyor. Vestel beyaz eşyaları arasında birbirinden kullanışlı buzdolapları, enerji verimliliği ile kullanıcıları şaşırtan klimalar, fonksiyonel tasarımları ile hayatı kolaylaştıran çamaşır makineleri ve mutfağın bir numaralı yardımcısı bulaşık makineleri yer alıyor. Vestel'in mutfaklarla birebir uyumlu ankastre beyaz eşya ürünleri de aynı şekilde tüketiciler tarafından oldukça rağbet gören Vestel ürünleri arasında. Elbette Vestel'in ürün gamı yalnızca beyaz eşyaları ile sınırlı değil. Son teknoloji televizyonlar ve ses sistemleri, yerli üretim mobil cihazlar, her evin işlerini kolaylaştıran küçük ev aletleri ve 4 mevsime de hitap edebilen ısıtma-soğutma sistemleri, Vestel'in birbirinden çeşitli ürün yelpazesinde yer almakta.
Eğer Vestel servis hizmetleri ile ilgili bilgi almak ve size en yakın yetkili Vestel bayiisini öğrenmek istiyorsanız, markanın kurumsal web sitesi üzerinden lokasyon bazlı Vestel yetkili servislerine ulaşmanız mümkün. Öte yandan Vestel müşteri ilişkileri ile irtibata geçip yorum, şikayet ve önerilerinizi paylaşmak istiyorsanız yine aynı şekilde şirketin resmi web sitesi üzerinden markanın çağrı merkezi yetkililerine ulaşabilir ve profesyonel hizmet alabilirsiniz.