Servis Müdahalesi Sonrası Oluşan Hasarın Garanti Kapsamına Alınması Ve Ücretsiz Onarım Talebi




Vestel 50u9500 model televizyonumun paneli hiçbir darbe, çarpma ya da kullanıcı hatası olmadan arızalandı. Televizyonu Vestel yetkili servisine teslim ettim ve 8116335149 numaralı hizmet talebiyle kayıt oluşturuldu. Servis inceleme sonucunda panel arızası olduğunu rapor etti ancak panelin ellerinde ...
Vestel’den frn Ankara af-7684 yb model ankastre fırın aldım. Fırınımın iç kısmında boyada soyulmalar oluştu ve siyah toz şeklinde dökülmeler başladı. Aynı sorunu daha önceki Vestel fırınımda da yaşamıştım ve o zaman ürün bu gerekçeyle direkt olarak değiştirilmişti. Yaklaşık 10 gün önce Vestel yetki...

Vestel marka çamaşır makinem yaklaşık 1 aydır çalışırken yerinden oynuyor ve bu nedenle iki kez yetkili servisi çağırmak zorunda kaldım. Buna rağmen gelen servis herhangi bir işlem yapmadı ve sorunu gidermeden tekrar ayrıldı. Makinenin bu şekilde hem güvenlik hem de kullanım açısından risk oluşturd...
16.11.2025 tarihinde Vestel Kayapınar Peyas Fırat Bulvarı (Ceylan AVM) Yetkili Satış Mağazası Or Han DTM’den bir adet Vestel set üstü ocak satın aldım. Ürün evimize kuruldu ancak biz ocağı hiç kullanmadık. Daha sonra ocağın üzerinde çatlak ve çizik olduğunu fark ettik, yani ürün bize baştan itibaren...

Vestel buzdolabım hata verdi. Servis aradık; Sancaktepe Vestel yetkili bayisi ana kart ve LED'in yanmış olduğunu belirtti. Sipariş verildi, ürünler 5 ile 7 arası getirilecek, takacaklardı. Buzdolabındaki kahvaltılıklar ve etler hep bozuldu. Erken gelin dedim, "Gelemeyiz" dediler. Tamam, dedim; akşam...

Vestel marka çamaşır makinemde yaklaşık 1,5 ay önce kazan ve tambur arızası ortaya çıktı. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdım, gelip incelediklerinde ürünün garanti süresinin bittiğini söylediler. Ancak benim ürünüm 3 yıl garantili olmasına rağmen sistemlerine 2 yıl olarak işlendiğini gördüm. Ve...

Vestel marka Flora model klimamın garantisinin bitmesine yaklaşık dört ay varken cihaz önce ER11, ardından ER13 hatası vererek çalışmayı tamamen durdurdu. Bunun üzerine yetkili servisi aradım ve Antalya Konyaaltı bölgesine bakan Özkuş Soğutma Elektronik isimli Vestel servisi eve geldi. Servisten ge...

Vestel'den aldığım üç başlıklı klimamın kurulumu Mardin Artuklu'daki yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulum esnasında duvara zarar verdiler ve klima sıfır olmasına rağmen arızalı çıktığı için komple değişim talep ettim. Buna rağmen beni değişimden vazgeçirip motoru ve iç ünitedeki bir başlığı de...

Konu: Vestel Sefa 5000 X çay makinesinde ısıtma arızası, aşırı ısınma ve satın alındığı tarihten itibaren ısıtma ve kaynama sırasında anormal ses çıkarma, aşırı ısınma ve güvenli kullanım şartlarını ihlal eden sorunlar göstermektedir. Cihaz kaynamaya başladığında normal dışı yüksek ses çıkarmakta, a...
Vestel marka nf48001 X model buzdolabımı Samsun İlkadım’da bulunan mağazanızdan yaklaşık 3 yıl önce satın aldım. Ürünü kullanım kılavuzuna uygun ve olağan şartlarda kullandığım halde, yaklaşık 2 gün önce buzdolabı arızalandı ve soğutma yapmamaya başladı. Yetkili servis tarafından yapılan incelemede ...

Vestel 4201 model çamaşır makinesini yaklaşık dört yıldır kullanıyorum ve neredeyse aldığımız günden beri sürekli parça arızalarıyla uğraşıyoruz. Son iki aydır da makine sürekli f2 arızası veriyor, artık tamamen çalışmaz hale geldi. Daha önce defalarca yetkili servise başvurduk, her seferinde parça...

Vestel markalı 9 kg’lik kurutma makinem daha bir yıl olmadan, içinde eşofman ipi dolanması sebebiyle arıza verdi. Yetkili servisi çağırdım, gelip incelediler ve bu durumu tamamen kullanıcı hatası olarak değerlendirip garanti kapsamı dışında olduğunu söylediler. Makinemde herhangi bir bozulma, parça...

Yaklaşık 2 senedir Vestel bulaşık makinesi kullanıyorum ve bu zamana kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım. 13.01.2025 tarihi itibarıyla makinede ana kart arızası meydana geldi ve Zonguldak Ereğli Vestel yetkili servisi ana kart değişimi yaparak makineyi tekrar yerine montajladı. Makineyi taktıktan...

Vestel televizyonum açılmıyordu, İstanbul Ataşehir'dem yetkili servis çağırdım. Gelen kartın değişmesi lazım elimizde yok dedi. Sipariş ettik birkaç gün sonra kartla geldi. Yanında getirdiği tornavida açma aletinin şarjı çalışmadığı için olduğu gibi televizyonu almak istedi. Vermedim ve o zaman çalı...

Vestel’den almış olduğum Vestel NFK60112 Ex Gı Wıfı model buzdolabımın garantisi bittikten sadece üç ay sonra, 16.09.2025 tarihinde arızalandı. Yetkili servis ana kart değişimi yaptı ve bu işlem için 4.645 TL ödeme yaptım. Kısa süre sonra, 05.12.2025 tarihinde buzdolabı tekrar arızalandı; bu sefer s...

Vestel NF52001 model buzdolabını yaklaşık dört yıl önce satın aldım. Ürünün normal garanti süresi dolduktan kısa bir süre sonra buzdolabı E10 kodlu hata vererek tamamen soğutmayı kesti ve motoru da çalışmayı durdurdu. 12.01.2026 tarihinde İzmir Buca’daki yetkili servisi aradım, gelip incelediklerind...

Vestel’den aldığım cmı 96201 model çamaşır makinesini sıfır ürün olarak teslim aldığım günden bu yana sorunlarım bitmedi. Makine hem çok gürültülü çal...

Vestel ankastre cam ocağımda iki kez patlama yaşadım. İlki 2024 yılında, ikincisi ise 2026 yılı Ocak ayında gerçekleşti. Son patlamada ocak tamamen kullanılamaz hale geldi, ayrıca ayağım yandı ve hem fiziksel hem de manevi olarak ciddi şekilde zarar gördük. Ürün garanti kapsamındayken yetkili servi...

Vestel NF643 ed++Ion model buzdolabını yaklaşık üç yıl önce aldım. Ürünün ikinci senesinde kapağın alt kısmında çürümeler başladı ve bu nedenle kapak değişimi yapıldı. Ancak değiştirilen yeni kapak da sadece bir yıl içinde yine aynı şekilde alt kenarlardan çürümeye ve aşırı küflenmeye başladı. Bu s...

Vestel’den aldığım bulaşık makinesi henüz 2 aylık olmasına rağmen ilk günden beri kurutma yapmıyor ve bardaklarda leke bırakıyor. Yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde düzgün kurutma performansı alamıyorum ve her yıkama sonrasında bardaklarım lekeli çıkıyor. Bu süreçte Vestel yetkili servisleri toplam 7 ...

Vestel marka km 96301 model çamaşır kurutma makinesini yaklaşık altı ay önce 23.350 TL bedelle kredi kartına taksitle satın aldım. Ancak 23 Ocak 2026 tarihinde makine arıza verdi ve normalin dışında, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam hiç beklemediğim bir durum oldu. Yetkili servisi aradı...