Vestel Ütü Contası İçin Yüksek Fiyat Ve Yetkili Servis Mağduriyeti

Vestel markasına ait V-Press Serisi 2000 Lila Buhar Jeneratörlü ütü sahibiyim. Ürün bir süredir buhar kapağından kaçırma yapıyor ve sorunun kapaktaki contadan kaynaklandığını öğrendim. Bu nedenle ütüyü yaklaşık 2 aydır kullanamıyorum.

Conta için önce çeşitli yerleri araştırdım, hiçbir yerde bu modele uygun conta bulamadım. Yetkili servise başvurduğumda da parça temini yapılmadığını, doğrudan parça satışı olmadığını söylediler. Son çare olarak Vestel’in kendi sitesine baktığımda ise conta fiyatının 1.011 TL, kapak fiyatının ise 569 TL olduğunu gördüm. Sadece küçük bir conta için bu kadar yüksek bir fiyatla karşılaşmak ve yetkili servisten doğrudan parça temini yapamamak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ankara’da yaşıyorum ve ürünü severek kullanıyordum, ancak küçük bir yedek parça sebebiyle ütünün atıl duruma düşmesi, ayrıca bu parça için istenen bedelin bu kadar yüksek olması kabul edilebilir gelmiyor. Vestel’in bu model için conta gibi sarf sayılabilecek parçaların daha makul fiyatlandırılmasını ve yetkili servisler üzerinden de uygun maliyetle temin edilebilmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.