Vestel Buzdolabında Cam Patlaması: Ücretsiz Değişim Ve Tazminat Talebi

Vestel’den aldığımız SC47011 model buzdolabı yetkili servis tarafından kurulumu yapıldıktan sadece iki gün sonra, içerisindeki cam bomba gibi patlayarak etrafa saçıldı. Patlama anında cam parçaları elimize ve yüzümüze sıçradı, büyük bir korku ve tedirginlik yaşadık, ciddi bir yaralanma olmaması tamamen şans eseri oldu.

Bu olay sonrasında buzdolabının camının ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığımız korku ve mağduriyet nedeniyle manevi olarak da bir jest yapılmasını talep ediyorum. Henüz Vestel müşteri hizmetleri veya servisle görüşme sağlamadım, bu şikayetimin ardından benimle iletişime geçilerek sorunumun hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir şekilde çözülmesini istiyorum.

Ben ve ailem, hem can güvenliğimizi tehdit eden bu durumun açıklığa kavuşturulmasını hem de benzer bir olayın başkalarının başına gelmemesi adına gerekli incelemenin yapılmasını bekliyoruz.