Vestel V2200 Kıyma Makinesi İçin Orijinal Dişli Temin Edilememesi Ve Aşırı Ücret Talebi

Vestel v2200 kıyma makinesi kullanıyorum. Cihazın yönlendirme dişlisi kısa süre önce kırıldı ve halen satışta olan bir ürün olmasına rağmen orijinal yedek parçasına ulaşamıyorum. Ürünün üzerinde bulunan sağlam, metal parçalı dişli yerine sadece tamamen plastik bir parça temin edilebildiğini öğrendim.

Vestel yetkili servisiyle görüştüğümde, gönderilen bu plastik dişlinin orijinaliyle aynı olmadığını, daha dayanıksız göründüğünü fark ettim. Buna rağmen servis, bu parça için ürünün neredeyse yarı fiyatına denk gelen 1.750 TL talep ediyor ve takılan parçaya da yarın için bile garanti verilemeyeceği söyleniyor.

Hem orijinal yedek parçaya erişemememden hem de daha zayıf görünen plastik bir parça için bu kadar yüksek ücret talep edilmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Vestel’den, v2200 kıyma makinem için orijinaline uygun, dayanıklı bir yönlendirme dişlisi temin edilmesini ve bu işlem için makul, müşteriyi mağdur etmeyecek bir ücretlendirme yapılmasını talep ediyorum.