Garanti Bitiminden Kısa Süre Sonra Panel Arızası Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Vestel marka 58UA9631 model 58 inç televizyonumu 19.08.2024 tarihinde satın aldım. Televizyonumun garantisi bittikten sadece iki ay sonra panel arızası oluştu ve yetkili servise başvurdum. Servis inceleme sonucunda panel arızası olduğunu, garanti süresi dolduğu için bir değerlendirme yapılacağını ancak şu aşamada net bir bilgi veremediklerini söyledi.

Milli ve yerli bir marka olduğu için özellikle Vestel’i tercih ettim. Bu kadar kısa süre önce garanti süresi biten bir televizyonun panel arızası vermesinin, kullanıcı hatası dışında, cihazın kalitesi ve dayanıklılığı açısından firma tarafından değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Vestel’in müşteri memnuniyetini gözeterek, garanti bitimine çok az süre geçmiş olmasını dikkate almasını ve panel arızasına bağlı bu sorunun ücretsiz şekilde onarılmasını veya televizyonumun ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.