to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılı Aralık ayında Hı Level marka bir televizyon aldım. 2024 yılı Şubat ayında, televizyonumda hiçbir müdahalem olmadan ekran bir anda gitti. Yaklaşık bir ay sonra Vestel müşteri hizmetlerinden arandım ve Mart 2024’te bana sıfır bir televizyon göndereceklerini söylediler. Yeni televizyonum geldi, fakat bugün yine aynı şekilde, televizyon açıkken durduk yere görüntü gitti ve ekranda çizgiler oluştu.
Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, garanti sürem eski televizyonun alım tarihi olan 2022 Aralık üzerinden devam ettiği için bittiğini, yeni gönderilen televizyonun ise garanti kapsamında olmadığını söylediler. Üstelik, sadece servis ücreti olarak 600 TL talep ediyorlar ve sonrasında çıkacak arızaya göre ek onarım bedeli alınacağını belirtiyorlar. Bu arızalar tamamen benden kaynaklanmıyor, ilk arıza da garanti kapsamındayken yaşanmıştı. Benim herhangi bir talebim olmadan sıfır ürün gönderildi, fakat yeni gelen üründe de aynı sorun kısa sürede tekrarlandı.
Daha 1 yıl olmadan, sıfır gelen televizyonda da aynı arızayı yaşadım. Garanti süresinin yeni televizyon üzerinden başlatılmaması ve benden servis/onarım ücreti talep edilmesi kabul edilemez. 3 yıllık televizyonumda ikinci kez aynı sorunu yaşıyorum ve mağdur ediliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, yeni gönderilen televizyonun garanti süresinin güncellenmesini ve ücretsiz onarım yapılmasını talep ediyorum. Sorunum çözülmezse, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
28 Ocak 2023 tarihinde High Level marka 55 inç televizyon aldım. Ancak ürün, 15 Kasım 2023 tarihinde yani yaklaşık 10 ay sonra ekran hatası verdi. Vestel ile iletişime geçtiğimde, ürünün onarımı yapılamadığı için yenisi ile değiştirildi ve yeni televizyon tarafıma gönderildi. Bugün, yani 9 Ekim 2025...
Sıfır Verilen Vestel TV’ye 3 Yıl Garanti Talebim Var! Garanti kapsamında arızalanan 8827209200506 seri numaralı Vestel marka televizyonum için 11.07.2025 tarihinde servis kaydı oluşturuldu. Servis tarafından cihazın onarımı yerine sıfır ürün verilmiştir. Ancak bu sıfır cihaz için garanti süresi ya...
Şikayet Konusu: Vestel Televizyon Arızası ve Kalıcı Çözüm Sunulmaması Sayın Vestel Yetkilileri, Vestel marka televizyonumun garanti süresi dolmadan hemen önce bir arıza meydana geldi. Bu durumu tarafınıza ilettim ve sözde tamir edildiği belirtilerek ürün tarafıma teslim edildi. Ancak aradan yalnı...
03.12 2022 tarihinde Vestel 55 u 9600 markalı TV'de yatay ve dikey çizgiler oluşmuştur. Servise talep oluşturduğumuza gelip televizyonumuzu aldılar bize tekrar geri dönüş yaptıklarında kullanıcı hatası olduğunu söyleyip tamir ücreti olarak 2360 TL talep ettiler. Ben bunu kabul etmeyip televizyonumu ...
Bir adet Vestel marka hediye televizyon geldi. Servis televizyonu kurdu. 8 ay sonra, 2022 yılında televizyonda yatay çizgiler oluştu. Garantili olduğu için götürüp tamir ettirdim. Şimdi aynı arızayı yeniden verdi. Garanti süresi bittiği için ücretli tamir yapılacakmış, fakat ürün ayıplı olduğu için ...
Yorumlar