to read complaints and reviews, or file yours.Fenerbahçe Taraftar Paketi Maçları Açılmıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Digiturk 1028051374 numaralı üyeliğim ile “Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı” paketini ve Fenerbahçe taraftar paketini kullanıyorum. Buna rağmen 2026–2027 sezonu başladığından beri Fenerbahçe maçlarını açmaya çalıştığımda ekranda “paket içeriğinde bulunmamaktadır” ve e016-0 mesaj kodlu uyarı çıkıyor, maçı izleyemiyorum.
Sorunu her maçta tekrar tekrar yaşamama rağmen Digiturk müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak aramalarıma yanıt verilmiyor, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ödediğim ücret karşılığında almam gereken hizmeti alamıyor olmam benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Fenerbahçe taraftar paketi kapsamındaki tüm maç yayınlarına erişimimin derhal açılmasını ve yaşadığım dönem için tarafıma uygun şekilde telafi veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvurmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.
