to read complaints and reviews, or file yours. 
2 sene önce Vestel 50UA9600 Android TV satın aldık. TV'de yaşanan panel arızası nedeniyle, parça olmamasından dolayı garanti kapsamında TV değişimi yapıldı. Eski TV alınıp yerine 50UA9740 model numaralı TV getirildi. Yeni TV geleli daha 1 ay olmadı; 17 Mayıs 2025 tarihinde getirildi. Bugün 14 Haziran 2025. TV için şu ana kadar 3 kere servis talebi oluşturdum. TV'de aşırı derecede donma, kasma, yavaşlık problemi vardı ve TV kapandıktan sonra ekran siyah olmasına rağmen yayın sesi gelmeye devam ediyordu. Servisi aradık, yazılım istediler; yeni yazılım yüklendi, fakat değişen bir şey olmadı. Tekrar aradık, servis eve geldi. Yazılım getirdiklerini söylediler ama getirdikleri yazılım önceden yüklenen yazılımla aynı olduğu için yükleyemediler. TV'yi servise alıp test etmemiz gerekiyor dediler. Aldıkları gün ya da bir sonraki gün haber vereceklerini söylediler. Aradan 4 gün geçtikten sonra ben aradım ve parça siparişi verdiklerini, ana kartın değişeceğini söylediler ama parça daha servise gelmediğinden dolayı önümüzdeki hafta içine kaldığını söylediler. Bunun üzerine Vestel genel merkezini aradığımda, parçanın servise geldiğini ve teslim aldıklarını söylediler. Servisi ve Vestel genel merkezini aramalarım arasında sadece 4 dakika var; servis parça gelmedi diye yanlış bilgi veriyor. Bu konuşmalardan 1 saat sonra servis arıyor ve TV işleminin bittiğini, getireceklerini söylüyorlar. Tamir edilen TV getirilip kuruluyor fakat bir sorunu çözerken başka bir sorun ortaya çıkıyor. Şu an TV kumandasındaki açma tuşuna bastıktan sonra tam 50 saniye Vestel yazısı ekranda kalıyor ve çok geç açılıyor. Bunun dışında, ekstra TV kanallarını açtığımızda patlak bir görüntü var; bir süre sonra ekrandaki parlaklık sönmeye başlıyor. Eve gelen servis ekibi ise TV kurulumunu baştan savma yapıyor çünkü benim TV duvara asılı. TV ayaklarını duvara oturtmadan öylesine takıp gitmişler. TV düşüp kırılsa kimse bunun sorumluluğunu almayacak. Bir günde 3-4 kere Vestel genel merkezini aramaktan yoruldum, usandım. Sorunlarım çözülmezse bu işin sonu mahkemeye gidecek.
2 yıl önce online e-ticaret üzerinden satın aldığım Vestel 50UA9600 model televizyonumda, ilk günden beri izlerken kendiliğinden farklı uygulamalara girme, ana sayfaya dönme, Youtube.com açma veya kendiliğinden kapanma gibi sorunlar yaşıyorum. Bu durumu defalarca Vestel yetkili servisine bildirdim v...
Babam için 16.10.2023 tarihinde Dizayn Ajans yetkili Vestel bayisinden 50UA9630 Ultra HD Android TV satın aldık. Aldığımız televizyona ait fatura tarafımıza verilmedi. Televizyonu aldıktan 3 ay sonra televizyonda donma olmaya başladı. Televizyon donduğunda kumanda işlem hiçbir şekilde işlem yapmıyor...
Vestel'den üç yıl önce 50UA9600 50 4K Android TV aldım. TV nin üç yıl garantisi vardı. Daha birinci yılında TV arıza yaptı. Yenisi ile değiştirildi. Bu televizyon 2 yılını yeni doldurdu. Eskisiyle birlikte üç yıllık garantisi bir iki ay önce doldu. Garantisinin bitiminden birkaç gün sonrası televizy...
Yorumlar