Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Televizyon
Yeni Alınan Vestel Televizyonda Görüntü Sorunu Ve İade Talebine Olumsuz Yanıt

ID:34595583

Yeni Alınan Vestel Televizyonda Görüntü Sorunu Ve İade Talebine Olumsuz Yanıt

Güner

Vestel

18 Aralık 2025 19:46

635

Kayseri Yavuz Ticaret Vestel bayisinden yaklaşık 7 gün önce Vestel 50ug9750 model televizyon satın aldım. Daha ilk günden itibaren ekranda netlik sorunu, bulanıklık ve karlama şeklinde çok bozuk bir görüntü ile karşılaştım. Televizyondan kesinlikle beklediğim performansı alamıyorum.

Sorunun tespiti ve çözümü için yetkili servisi 3 kez eve kadar çağırdım. Her gelişlerinde ekrandaki görüntü bozukluğunu kendilerine gösterdim, video kayıtları aldılar ancak buna rağmen ürünle ilgili herhangi bir sorun olmadığını, yaşadığım durumun normal olduğunu söylediler. Görüntü bariz şekilde bozuk olmasına rağmen iade ya da değişim talebimi kabul etmediler ve mağduriyetim devam ediyor.

Ürün için 17.500 TL ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit şeklinde yaptım. Bu kadar kısa sürede sorun yaşadığım ve servis tarafından da çözülemeyen bu televizyonun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürünün iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Meryem

Bünyamin

2 Destek

Vestel

19 Aralık 2025 17:38 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman iletişim kanallarımızdan ulaşabilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Televizyon İçin Eksik İade Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Mehmet

Vestel

25 Ağustos 2025 20:39

418

Vestel 55 UG9750 model televizyonu 31 Temmuz'da Mersin Silifke Taşucu Vestel bayisinden satın aldım. Ürünün montajı sırasında televizyonun bozuk olduğu ve ayıplı ürün olduğu ortaya çıktı. Bunun üzerine iade talebi açıldı, ancak bana yapılacak iade tutarının 21.000 TL yerine 18.000 TL olduğu söylendi...

ayipli-televizyon-icin-eksik-iade-ve-cozulmeyen-magduriyet-2.jpg

ayipli-televizyon-icin-eksik-iade-ve-cozulmeyen-magduriyet-1.jpg

Ferhat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sıfır Televizyonumda Kısa Sürede Arıza Yaşadım, İade Talebim Karşılanmıyor

Ferhat

Vestel

08 Aralık 2025 11:02

397

"Yardımları için çözüm merkezine çok teşekkür ederim"

#22VF 5012 İstanbul

Niyazi sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Vestel Televizyonda Çizik Ve Ekran Sorunları Çözülmüyor

Niyazi

Vestel

30 Ekim 2025 01:16

697

20 Temmuz civarında Kağıthane/Harmantepe Vestel bayisinden 65uv9750 model televizyon satın aldım. Ürün ilk geldiğinde alt kısmında çizikler ve ekranda renk değişimleri vardı. Hemen Vestel servisini aradım, geldiler ve video istediler. Videoyu göndermeme rağmen hem çizikleri hem de ekran sorununu kab...

#65UV 9750

Vestel Televizyon Değişiminde Tekrar Ekran Sorunu Ve Para İadesi Sorunu

Hüseyin

Vestel

20 Ekim 2025 19:48

818

Vestel’den 30.09.2025 tarihinde 25.000 TL ödeyerek 55QA9700 model televizyon satın aldım. Üründe ekran sorunu yaşadığım için Vestel tarafından 55QG9840 modeliyle değişim yapıldı. Ancak bu yeni cihazda da aynı ekran problemiyle karşılaştım. Her iki cihazın da ayıplı olması nedeniyle, ilk aldığım mode...

Özqe sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Marka TV Ürün Mağduriyeti

Özqe

Vestel

09 Mayıs 2023 14:44

4.192

30.04.2023 tarihinde Kayseri Zamantı Tuc Vestel bayisinden TV ürünü aldım. Ürün kurulumu yetkili servis tarafından yapıldıktan sonra kullanmaya başladık. 1-2 saat sonra ürün ekranında yansıma, geçiş dalgalanması vb.bariz sorunlar gözlemledik. Aldığımız bayi ile iletişime geçerek üründe kusurlar oldu...